如下是商刻其他同类课程提过的客户分类型模型案例，那么我们暂时以购买次数丶互动次数两个指标来划分举例。大家还可以结合自己具体情况来划分更多级别。

更多关于老客户分类与活动预热课程：《双十一最省钱的预热：召唤老客户来抢购》（点击学习）

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

A．新进客户：近期的客户，消费能力未知，互动能力未知，这类客户对于卖家而言需要试探与开拓，可尝试抓紧合适的来进行维护。
推荐方法：以双十一丶双十二这样知名度很高的活动为理由，突出“送”与“领”的超值，用相对“接地气”的语言来沟通，内容可以有常规的优惠措施来试探大家是否会回访。可能感性的文字更容易打动他们。
双十一短信案例：

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

B.活跃客户：单次购买金额可能不高，但是购买频率很高，互动频率也很高，最理想的客户群；

推荐方法：对于这类客户，需要及时的说清楚活动内容，把活动中最诱人最能刺激到他的关键点说给他听。让他抱着前来占便宜的心回访。

双十一短信案例：

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

C.休眠客户：单次购买金额不高，购买次数也不多，互动次数一般的客户，这类尽力去通知即可，提高进店流量是目的；
推荐方法：可赠送高面额的优惠券，增强客户的购买积极性，临近双十一时可适时提醒券即将到期，或活动即将开始，再次强调具体的活动时间；
双十一案例：

[商刻原创]双十一复盘：短信营销打动四种买家促回访

 2/3   首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页

文章TAG：营销  短信  短信营销  双十一  淘宝天猫  
下一篇