另外,Shopee代运营通过活动报名、打造爆款、店铺活动策划、手机端运营等店铺活动和推广,提供技术支持,吸引客户关注,提高客户粘性,促进客户成交和二次成交,最终提高销量。
4.本土售前/售后客服
优秀的Shopee代运营公司有系统化产品知识培训以及拥有本土客服团队,让本土客服团队快速了解企业和产品,这样询单转化率更高;帮助企业设计人性化的短语,大大提高回复效率以及服务质量;熟练的促销技巧,为企业促成每一次转化。
5.制定合理的物流方案,降低物流成本
Shopee跨境开店的一大费用,就是物流费,一般是会占到成本的20-30%左右的。所以降低Shopee开店的物流成本就成了跨境卖家的痛点,这对提升店铺的收益也是极为重要的。Shopee代运营公司能够依靠自己的物流资源整合,制定最佳的跨境以及本土物流、ERP等方案,降低物流成本,提高物流时效。
如何选择Shopee虾皮代运营公司?
如何能够理性选择一家靠谱的,有服务能力的Shopee代运营服务商呢?建议参考以下几点,一家好的Shopee虾皮代运营公司需要满足以下条件:
1.是否真的有Shopee平台运营经验?
如今大多数Shopee代运营公司都是淘宝,天猫、京东等国内的电商平台代运营转型过来的,其实实际上并没有多久的Lazada平台运营经验。Shopee等国外的电商平台和国内的电商平台区别还是挺大的,尤其是语言方面。国内转型的代运营公司可能平台还没摸透就开始承接店铺,这样肯定会导致效果不好。另外还需要考虑Shopee代运营公司有多久Shopee平台运营经验?肯定是越久越好。越久说明对Shopee平台规则以及平台规则的变动了解的越多,店铺运营经验也越多。
2.Shopee运营团队规模
真正在Shopee代运营运营的团队,团队人数越多越好,运营人员越多,才能有更多人员和精力花在店铺运营上。
3.Shopee代运营公司实力
Shopee代运营企业背景、创始人背景、公司规模、可靠的背书和正规的办公环境等等都是需要考虑的因素,建议卖家最好是能亲自去实地考察一下,避免入坑。
4.Shopee代运营价格因素
价格低未必就好,市面上形形色色的代运营的‘琳琅满目’,价格也不统一,有的服务费一个月几千,也有一个月几万的,但是不能用价格单纯的衡量,也不能贪图一时省钱,选择服务费低的公司。 如果仅仅从收费模式上考虑,个人也不太推荐,基本现在行业内做精细化运营的shopee代运营收费模式为基础服务费+提点,价格收费根据合作站点,卖家可以自行联系代运营公司了解。
5.Shopee 店铺发展方向
明确店铺自企业品牌自身的需求以及发展规划,能够找到适合店铺的发展方向更重要。所以在沟通的时候可以跟Shopee代运营公司对接人聊聊未来店铺的发展方向,Shopee平台的运营趋势以及店铺商品在整个平台的数据,再判断是不是和以后店铺发展方向一致。
6.明确代运营服务内容
寻找合作之前要明确代运营公司具体负责的分工,前期不能被赶鸭子上架,服务透明度是我们首先要考虑的,以免造成混乱和纠纷。
7.Shopee代运营公司资质
最重要的就是正规的办公环境和签订正规合同,现在年初出现年底消失的代运营公司不少,如果有条件的话,最好实地考察,和对方具体的面谈,了解代运营公司的基本情况,要找做质量而不是做数量的代运营公司。公司的资质很重要,毕竟选择每个行业的水都很深,所以当我们选择服务商的时候要注意,特别是要考虑公司的资质,如果有政府投资背景的公司,专业度会好很多。
8.运营公司的市场能力很重要
对于代运营公司的能力,就需要市场营销的能力,包括市场调研、市场分析、产品的定位、选择、定价、推广方式等,这是一个比较系统的能力,并非一个新手就可以独立完成的,所以需要有丰富经验的代运营团队,所以在挑选的时候,Shopee代运营公司团队的经验也非常重要。
总结一下
当我们在挑选的时候,要注意不要挑选小团队,经验和资源都不够丰富,虽然收费低,如果收费低了,除去工资、奖金、真正可以运营店铺的钱就少了,很难把资源用在经营店铺上。另外还有看看他们的案例,还有实际操作经验。
做Shopee代运营的公司里面有形形色色的人,卖家在选择代运营公司的时候一定要要把眼睛擦亮,
但代运营也只是针对某些公司,并非所有公司都有足够的实力,推荐F-Commerce 东南亚电商专业代运营商,总部扎根东南亚泰国,在国内拥有数百人的团队,还有专门客服和本土运营团队,覆盖东南亚主要市场。F-Commerce有足够的Shopee运营经验,和成熟的团队管理体系,是国内东南亚电商代运营的优秀品牌:https://www.futurecommerce.cn/shopee-daiyunying。
文章TAG:shopee入驻 Shopee