亚马逊店铺评价体系对流量有多大影响？

二、亚马逊两个重要评价体系

亚马逊特别重视买家的评论数据，制定了两个重要评价体系，分别是Review和Feedback：

Review是对Listing本身的评价，亚马逊用户无论是否购买此产品，都可以对一条Listing做出自己的评价；

Feedback是对具体订单而言，只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

Reveiw是只能针对这个产品本身，与客服，物流等其他产品除外的因素无关。Reveiw是对Listing本身而言的，通常展示在产品页面的下方，对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响。

Feedback是客户对他所购买的产品的这个订单的评价（订单的评价）它可能包括：产品质量，客服质量，物流速度等等一系列的因素。Feedback体现在对店铺的影响上，是账号表现的一个考核指标，买家只有在进入卖家店铺页面时，才能够看到该店铺的Feedback情况。

对于一个未购买产品的用户，最多只可以对Listing做出Review评价，而对于一个已购买产品的买家，则既可以做出针对订单的Feedback，也可以做出针对Listing的Review。

三、买家评论对流量的影响力

在亚马逊运营中，无论是Review还是Feedback，差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说，Youfen真人测评 必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率。

亚马逊买家在卖家店铺购买产品后，有权利对店铺做出评价。买家的反馈直接影响店铺的销售情况。要卖家对顾客的反馈进行检查，并进行一一回复。

好评：4-5 个星星。(能有效提升店铺或者 Listing 的竞争力)

中评：3 个星星。(不纳入计分情况，但是都需要卖家注意，是目前最多的评分数值)

差评：1-2 个星星。(直接归为 ODR 计分，影响帐号的健康和 Listing的竞争力，需要卖家尽快和顾客做出联系和处理，否则将严重影响店铺曝光)

亚马逊是全球最大的电商平台，亚马逊越来越希望全方位提升客户的购物体验，随着亚马逊卖家的不断增加，产品持续扩增，卖家们的信誉和服务参差不齐，因此除了做好listing的排名外，卖家的店铺评价也越来越重要。除了依靠亚马逊的算法，更重要的是让买家监督，对店铺做出评价，真人老外测评Youfen也也能够促进店铺服务升级，从而形成越来越正规化的跨境电商平台。