这几个方法全面提高你的老客户回购比例[老客户营销]

当然，中小卖家快速突围不是有几个方法和技巧就能搞定的，需要全面的运营细节，整体提高店铺的综合质量得分，并且要随时关注店铺当中所存在的一些问题。

一个合格的运营人员一定善于去挖掘店铺当中存在的各种隐患，我这里做了一个思维导图《最具实操性的卖家店铺自诊模型》，可以自己诊断店铺问题，大家如果需要的话，可以看文章后面作者介绍。如果你的商品老客户回购率比较高的话，不但可以提高你的店铺业绩，还能够有搜索加权（因为你利用流量的效率进一步提高）。当然，这里面你对于老客户回购率应该不仅仅局限于二次甚至多次购买，他还会有更为广泛的含义。

比如，有一些商品，比较难有二次购买，你像红木家具这种东西，一般情况下就是一次性购买，这个类目的整体回购率肯定是比较低的。但是，这样的类目，也可以有另外一种意义上的“老客户回购率”。

一个消费者买了一个店铺的红木家具，然后觉得这个红木家具非常的好，所以他就在自己的微博上晒了晒自己购买的红木家具，他的微博好友看到了，就在评论中问：在哪里买的。然后这个消费者把淘宝店铺的购买链接在评论中回复给了自己的微博好友。更关键的是，这个微博好友看了后，觉得这个东西确实不错，也买了！OK！这也可以看做是一种“通过分享”带来的老客户回购。

很多人在做老客户回购或者老客户营销的时候，方法和思路都是比较单一的，群发短信或者群发旺旺消息。在这里，我给大家介绍几种我们在实际操作过程中用的比较多的几个小方法。

1. 每个包裹里为什么不放上一些小传单呢？

在我们的日常生活中，我们经常碰到通过各种方式发放的传单，但是大多数情况下，我们都会随手扔掉了，除非你恰好有需求。但是在网上购物，传单的这个尴尬局面得到了较大程度的缓解。

不知道大家有没有发现，我们从网上买完东西后，对即将到来的快递包裹有很强的期待心理，伴随而生的就是对包裹里面的东西很期待。如果你在路边拿到一张传单，你不会看，但是你要是从包裹里面看到一个传单，因为前面的期待性，你看的几率要高很多（这个我们经过非常科学的市场调研，包裹里面的传单，消费者的阅读率能高达60%左右）。

那为什么不好好的利用呢？每一个包裹里面放一张传单，成本不高吧，也不费事吧，你可以把店铺里面的畅销商品或者关联商品印制在传单上，随包裹一起发给消费者。关键的是，你可以在传单上直接印制购买二维码，让老客户扫描下单、顺畅无比。