4. 消费者的正常回购行为

老客户的回购行为关于店铺标签的强化作用是十分明显的,特别是经过新品关于店铺标签的强化。所以,你一定要擅于做老客户营销,进步顾客粘性。由于在后面的模块中,还会特地的给大家引见增加顾客粘性的内容,所以在这里简单的引见一下。

我们拿服饰类目举例。假如你的产品作风比拟明白的话,那么你就能够做一些老客户营销活动。我郑州一个朋友,做女装的,主要做连体裤,针对的是40岁左右的知性白领。他把这些老客户都积累到了微信上,然后他会定期上新,差不多两周左右上一次,每次上两三款。

然后每次上新的时分,他都会给老客户一个不错的折扣,然后会在微信群里面通知。由于他的产品作风的确很不错,所以很多老客户想要。

5. 消费者购后的反应行为

这个反应行为主要表现在两个方面,一个是消费者的评价上,还有一个就是消费者购置完商品后的分享层面。在评价层面,一个标签明白的消费者,对你的好评、图评、追评等等,都有明显的个性化加权效果。分享行为如今表现的还不是特别明显,固然淘宝在订单完成后,有鼓舞分享的按钮,但是这个比例还不是很多,效果也不显著。

上面了解了标签是如何形成的,下面再讲一下如何来打造店铺标签

不知道你们有没有关注过今日头条,如果经常看的话你会发现它展现的内容都是平时自己经常浏览或者喜欢看的内容,这个就个性化 推荐的内容。马云在公众场合就说过:阿里巴巴是一家数据公司,而不是一个平台。买家在互联网的所有浏览以及购买行为的数据,都在阿里巴巴的数据库中,这个是淘宝千人千面的重要的依据,淘宝的千人千面发展到现在大致经历了三个阶段:

阶段1:消费层级

买家账号按照每个月的消费额度与单品的消费金额分成5个消费层级,分别是:超低、低、中、高、超高。这样做的目的就是为了进一步的打散流量,并且扼杀低客单价产品的生存空间。

大家都知道在淘宝扩展之初为了快速的发展淘宝对于商家的入驻规则把控这块并不是特别的严格导致了一些假冒伪劣产品大量的涌入淘宝的市场,这样的行为就导致了对于买家来看就会认为淘宝就是一个卖假货的平台,虽然快速的打响了淘宝这个平台的知名度但是貌似并不是一个好名声。而从12年开始淘宝开始注重自己品牌的塑造,而塑造品牌最重要的就是把商家这块进行整顿,包括提高入住门槛,、加大管理制度、严格把关产品等行为,而从13年开始千人千面给了淘宝可以评判宝贝的一个非常重要的依据。

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