[2019天猫双11]拼手气红包玩法

六、拼手气红包设置和使用说明

1. 红包类型：该红包为支付宝拼手气红包，消费者领取后存于该消费者的支付宝账号；

2. 红包有效期：支付宝红包池在创建时，红包有效期最长可选择45天有效。拼手气红包活动有效期最长24小时，超过24小时，拼手气红包不可领取；
3.红包过期：支付宝红包池超过商家设置的有效期后，未领取的红包将直接退回至卖家绑定的支付宝账号；

4.领取要求：淘宝会员须满足支付宝账户实名认证才允许领取。

5.特别注意：该红包是卖家利用平台系统能力自行发放的红包，故平台不负有开票义务。

七、特殊说明：

平台可以根据本活动的实际举办情况对活动规则进行变动或调整，为保障2019年天猫双11淘宝群拼手气红包活动的活动效果，平台可根据实际举办情况对活动规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在活动页面上，公布后依法生效。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加本次活动。

八、常见问题答疑

1.天猫双11大促审核通过的卖家，报名节奏：

2019年天猫双11正式商家开放（含天猫国际商家），外围商家除外。

2.报名入口显示“非邀约卖家”：

-第一种情况：你不是天猫双11大促会场审核通过的卖家；

-第二种情况：你是天猫双11大促外围商家。

3. 提示 “没有按照指定要求，设置拼手气红包”？

—第一种情况：你没有设置拼手气红包活动，先报名了！~必须先去设置玩法，再回来报名。

—第二种情况：设置了玩法，但是其中的一个环节，设置出错了！

a.奖品设置错误：

[天猫双11预售期活动]：10月21日-10月31日，每天1场共11场；总体红包奖池总金额>=1100元，且 单场红包个数200个 且单个红包平均金额0.5元。

[天猫双11正式期活动]：11月1日-11月11日，每天1场共11场；总体红包奖池总金额>=1100元，且 单场红包个数200个 且单个红包平均金额0.5元。

b.时间设置错误： 预售期，10月21日-10月31日；正式期，11月1日-11月11日

c.群组没有投放：最后一步没有做，群组投放显示“0个群组”，没投放到群组，设置没有完成，无法报名。

4. 没有领取的红包怎么退款？

支付宝红包池超过商家设置的有效期后，未领取的红包将直接退回至卖家绑定的支付宝账号。如，红包有效期是11月13日，整个红包奖池未领取的红包，将在11月13日后退回到原有支付宝账户。

5. 消费者领取红包以后钱去哪里了？

默认是进消费者淘宝账号绑定的支付宝账号，在消费者领取红包界面可以查看具体到账的支付宝账号。

6.支付宝红包奖池设置后，是否支持开发票？

该红包是卖家利用平台系统能力自行发放的红包，故平台不负有开票义务。