淘宝玩民主 “众议院”或纳入电商法草案

另外，淘宝的大众评审机制则是由资深买家和卖家组成“评审团”，在淘宝有关规则下，帮助平台判定买卖交易纠纷。

根据淘宝提供的数据了解到，自2012年12月上线以来至今，主动申请加入大众评审队伍的淘宝“剁手党”累计超过百万人，累计完成维权判定3000万次以上。

工商总局消保局有关人士在法律出版社的“网规优化工程”研讨会中表示：“第三方平台的网规体系是多年经验的总结，还是比较完善的，其中先行赔付丶买卖双方自行和解等内容也是监管部门所鼓励和倡导的。”

据悉，去年工商总局出台的《网络交易管理办法》，就吸收采纳了淘宝规则中的消保金丶经营者审查验照丶信用评价以及针对纠纷的平台调处丶针对规则制定变更的公示及告知等多项制度。

此外，腾讯的版权自助保护制度丶凡客诚品的30日内消费者无理由退换货制度等也已获得消费者的高度认可。

中国消费者协会投诉部主任张德志丶中国消费者报副总编辑张建也指出，网规的制定和完善可以借鉴线下的经验，线下处理消费纠纷也应当吸纳电商平台的丶规则。

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