第二类丶男的和女的,性别差异导致消费需求的差异
男的因需要而购买,女的因喜欢而购买。
男人购买是想出来的,女人购买是逛出来的。
男人注重购物结果,女人注重购物体验。
男人极少从众,女人因缺乏安全而从众。
男人购物图方便快捷,女人常犹豫不觉
男人会因实用而购买,女人会因为羡慕别人买了而购买。
男人逛街只记住了杜蕾斯跟路过的美女,女人记住了包包丶鞋子丶衣服等。
男人极少评价,女人会因1元返现而买家秀丶100字好评。
找到属于你的群体,服务好他们就行了。
第三类丶老的和少的
不同年龄阶段有不同的购物需求。电商时代小到10岁,大到80岁都是购物对象。
10岁儿童天真无邪,买好玩的。
20岁青年积极乐观,买新鲜刺激的。
30岁壮年年轻有为,初为父母,更关注家庭老小健康。
40岁中年智慧圆润,更关注地位丶品味和名望。
50岁更关注健康丶文化内涵
60岁老年耕管组增值,中国大妈你懂得
第四类,特殊职业的消费者
老师购买产品相对比较保守,比如女老师的职业装就不能太暴露。
对一个上班白领来说,时尚丶气质显得更重要。
对一个土老板来说,奢华就显得重要。
对于一个从事艺术创作的人,个性鲜明,独一无二就能赢得她的心。
所以身在不同地位和层次的消费者,将会购买与其心理预期和价值判断相对于的产品。
每个人群关注点都不一样,但这4类都有交叉的部分,通过区分,我们可以得出:
我的主要消费群是高收入女性,大约30岁左右,主要是老板,她们更在意.....
我的主要消费群是低收入男性,大约20岁左右,主要是大学生,她们更在意...
不同消费群决定了不同运营的思路,大到产品结构丶产品设计,小到包装丶视觉呈现和服务细节,都因人而异,因时而异,因地制宜。找到自己的精准终端消费者,才能有效提升转化率,获得更高利润。
下篇预告:
店铺定位三部曲(二):找出你跟同行差异化的方法
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