很多人会拿百度和知乎做对比,事实上二者没有多少可比性。举个简单的例子,如果要问“给我推荐一台5000元左右的电脑”,我大概率不会去知乎提问,会担心被“精英”俯视调侃。但在百度知道,真的会有一堆热心网友来回答,推荐适宜的产品。
下面这个问题就是10年前(2009年)一位网友提出的,当时我的回答(十年前我在百度知道就是这个头像,现在依旧)被选为了最佳回答。此后一发不可收拾,我回答了大量互联网、计算机相关的问题。在今天,打开百度知道,这种“小白”的问答依旧比比皆是,一问一答之间,尽显质朴和真诚。
这几年百度知道一直在变化,但变化更多的是形式,不变的是“走心”和“世界很复杂,百度更懂你”的初心。这种“变与不变”让百度知道以及百度知识体系能够服务至今,并且受到越来越多消费者和行业合作伙伴的认可。
透视2019:多元文化盛行,用户成为平台“参与者”
这几年,因为移动互联网和社交网络的出现,90后甚至00后开始登上消费时代的舞台中央,各种时代的亚文化盛行,《乐队的夏天》火爆百度沸点、广大网友成二次元B站的狂热拥趸。这个群体他们不care所谓的品牌名人,更愿意遵循内心的想法来选择产品。
换句话说,他们更想“把控和参与”所消费的产品和服务。我的很多读者不知道,其实我是百度知道最早的管理员。早在十年前,百度知道就提出了“用户参与管理”的理念,邀请了外部网友参与知道相关板块的管理。
百度知道能经历PC到移动,经历各大互动知识问答平台轮番挑战而依旧矗立不倒,其根本原因在于它能够迅速地拥抱自我消费意识觉醒的用户,通过平台和机制的构建,始终把“用户从参与者变成共建者”。比如这次“请回答2019”的活动,表面上是百度知道的活动,其实是百度和用户一起发起、一起推进、一起参与的一场全民活动。
说到这里,不得不再提下百度知道的分类管理员。百度知道管理员是由从热心用户中选拔出来的核心成员组成的官方管理团队。在贡献思考和回答之外,他们更愿意以实际的行动支持百度知道,为百度知道平台的清洁、有序、健康发展奉献自己。
听起来有点傻是吗?一定有人会问,为什么大家这么热爱百度知道?为什么大家愿意义务参与百度知道的工作?百度知道在共建的氛围下带来了什么?
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