浏览器、搜索引擎的数据自不用说。在输入法方面,这项工具对用户需求的把握和信息推动的优势越来越明显。在用户使用输入法时的高频词汇,根据聚类算法,对人工编码学习后,可以对这些高频词进行有效学习和分类。从而判断用户的行为喜好、内容喜好、社会问题热度及趋势等信息。同时对于个人用户而言,也可以把握通过输入法了解其各项动态变化,可以涉及用户的多个场景,在参与数据和实时数据两方面可以有所掌握,这也是搜狗输入法具备的价值所在,也是搜狗极具想象空间的一个点。
那么对于搜狗而言,目前该采取怎样的发展策略呢?
从“三级火箭”来看,本身看似联系非常紧密的输入法、浏览器、搜索引擎,实际上产品间的导流作用并没有想象的那样好。这需要搜狗从运营商加大力度,提高整个产品矩阵的联系,形成具备较强防御力的生态共同体。在这一过程中其实提高的是企业的[嵌入防御属性],为用户创造一种锁定效应,这样一来,多个工具产品的组合矩阵下,从用户体验的角度上,切换产品的成本很高,这就增加了平台的粘性,使得企业在商业化的过程中的顾虑降低。
从产品特征来看,搜狗的产品本身不依赖于任何硬件设备。用户并没有被迫来使用它,这削弱了平台的需求面。在这一方面,我们看到搜狗在试图改变这种局面,自己开始做由“软”转“硬”。但不得不说的是,这样无疑是一个很累的过程,因为在硬件领域搜狗本身没有什么市场认知,也没有制造业的积累。无论是原先业务还是AI业务的发展,靠自己的话不确定性太高。
这时候搜狗不妨向自己语音识别的对手科大讯飞学习一下,我们看到很多手机、智能电视在宣传时用的都是科大讯飞的技术,搜狗在这方面似乎没什么声音,因而选择专心做技术输出,采取B2B2C的模式不失为一种明智的选择。企业客户分为B端跟C端两大类,对于B端市场来讲,攻心为上。B端市场最为理智,没有盲目消费,而且相对不缺资金,产品上实用性,具备较高投入产出比,能够很好地普及,这其实就是种“借力”的打法。
因此,对于搜狗而言,目前业务形态已经基本确立,它需要做的是改变业务之间的割裂状态。未来最有可能的情况将是一种混合的、多样化的方法。多元化一直是一种明智的商业策略,但多元也要看业务之间的关联度,各个业务组成一个完整的生态系统,各个角色相互依存,共同演化。可以做到实时动态的全局优化,从而实现低成本、快速度等这一些维度的某种全新的生态价值组合,同时也有利于改变对外界流量依赖这一现状,而这或许才是搜狗未来发展该有的姿态。
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