4:DSR评分、售后服务指标、旺旺在线的时长、旺旺响应速度 这些所有跟买家体验有关系的指标在今年的权重会越来越高,淘宝现在考虑更多的是如何留住买家,它需要面对的是京东、唯品会等平台的竞争,如何才能留住更多的买家在自己的平台上面这是它最需要考虑的问题,那么商家在这些指标上面的优越的表现就能够帮助淘宝平台更好的达成这个目标。
5:互动分享 我一直认为未来的电商是基于社群电商的模式来玩的,从手淘首页的改版我们也可以发现,从微淘、淘宝直播、到淘宝达人、在到淘宝社区。每一次小小的改变其实都透出出一个大的方向和趋势。所以从店铺运营的角度来说,如何与我们的买家形成互动,黏住我们的顾客,这是今年我们要考虑。面对着越来越高的流量成本,如何激活现有的会员,提高现有会员的复购率,这会大大的提高我们的盈利能力。如果到目前为止你还没有做这一个工作的话,我建议你赶紧补上,不然再过2年可能电商就没有你玩的了。
以上5点是我个人认为2017年整个搜索的大方向,也是基于整个商业的本质来做一个判断,具体到细节上肯定还会有一些变化,从大的趋势结合到算法的模型的来判断和研究的话,我相信面对2017年淘宝的变化还是相对来说是比较容易。在回过来说一下黑搜,黑搜的本质就是在算法模型里面选择一个参数做到极值,所以说权重体系的存在也一定会让黑搜一直存在。但是玩法肯定会不断演化和更新,我们操作成本会不断上升。
希望以上的这些能够对大家有所帮助!
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