2、客服方面
这里除了活动准备工作中的相关设置，最需要强调的一点就是催付文案设置和执行。
A：催付文案
催付文案要分2种渠道发送，旺旺+短信。最好根据实际情况都实时变更。
时间点为：
活动开始1小时内，以先付款优先发货为借口催付。
活动开始1小时后，以活动库存就要抢光为借口催付。
活动开始12小时后，以付款后，今天还能发货为借口催付。
（以上内容纯属参考，具体内容以产品不同变更）
B：催付时间
催付工作一般由运营/店长/售后客服完成。这些人员时间不充足，安排半小时或者1小时实时刷新催付新的未付款顾客。
3、老顾客方面
老顾客方面同准备工作中的一样，用短信+微淘+微信的渠道，按老顾客人群不同文案不同的告诉顾客活动内容。
4、围观抢红包
这是淘抢购新出的，一定要用，转化相当的高。效果也非常不错！[重点]
我们的目的是活动卖的好，营业额要超过小二规定的营业额，这样下次活动小二会在后台看到本店铺产品上次活动的效果。这样下次活动通过就不难。持续卖好几次，以后的活动通过真的很简单，一个月6场官方活动不是梦。而且活动是最有效最方便最快速的推广方式，一次活动做好，连带活动过后的日常销售都能上几个台阶。这样还怕淘宝做不好吗？
最后，我们很多人都经常犯了一个错误，比如某个方案或者某个推广方法，认为效果一般或者效果不明显而不做。我想说的是，我们运营也算是半个线上业务员，目标都是把产品尽可能的销售好。只要能分出时间和精力，投入大于产出的情况下，不管效果有多差，哪怕就是投入了几个小时，成交1单的方案都要做起来，不放过每一个成交的机会。尽最大的努力完成目标，不到最后判定结果，永不放弃。（请不要与“用有效的时间和精力完成最大化的收益”相冲突）
这次写了与活动准备工作和活动进行中的运营工作，活动过后，怎么借助活动的点，再次提高活动日常销售呢？我下一篇就写这个！
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