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1，在淘宝上买到假货了怎么处理

消费者在淘宝网上购买假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉；受害者也可以根据与经营者达成的仲裁协议，向相关仲裁机构提出仲裁申请；也可以向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

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2，在淘宝买到假货 怎么处理

付费内容限时免费查看 回答 您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务 您好，还请稍等一下哦，我这边帮您查询一下，会尽快给您答复，还麻烦您多等我一下。 在各类手机app的使用过程中，如拼多多、淘宝、快手、抖音等软件，对于这一类的投诉，一般情况下，您可以在您手机app的终端“我的”当中，找到“设置”项目，其次找到“意见反馈”点击进入，选择“服务投诉”就好。需要注意的是，您需要提供相应的截图，如客服辱骂您、人身攻击您或者长时间未回复您等的聊天记录截图，提交上去，一般在三个工作日就会给您反馈。如果说官方的服务投诉没有办法解决您的问题的话，建议您直接查询相关app的官方投诉电话，针对问题直接投诉。若以上的问题都没有办法解决的话，您还可以在工作时间内，拨打12315进行投诉，如果您是异地投诉的话，还需要用区号+12315进行投诉哦 更多1条 

在淘宝买到假货 怎么处理

3，淘宝买到保证正品是假货怎么办

淘宝买到假货，有二种协商方式，维护自己的合法权益。一、向店家说明情况申请换货或者理赔二、拨打12315热线进行投诉一、向店家说明情况申请换货或者理赔首先，需要提醒的是，你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货，这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。然后，拍下商品的生产日期，保证期以及发货单据和造假的图片，同商家协商进行理赔。最后，商家同意理赔的话，就将原物件寄回，等待他发送新的来，或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货，不进行赔偿，那么就走法律途径。二、拨打12315热线进行投诉投诉途径有两种，第一种是走小程序途径，第二种是直接打电话。我的建议是直接打电话，第二天或者当天他就会打电话回访你。如果你走第一种小程序，可能大半年都不会得到受理，而且它也不会退回，就让你干等。直接电话商家所在地的12135，很快就会得到回复的，把你的情况反馈上去，很快你就会得到商家那边的情况，能维护自己的合法权益。温馨提示你：不要相信商家说的，先确认收货，然后他那边直接赔偿给你，只要你确认收货之后，那么后面的维权会更加难我之所以推荐这两个方法给你，是因为这两个方法都是我用过的，我觉得比较好，你可以去用的。

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