由此可见，腾讯云小微想要打造的是一个智能服务解决方案，一个从云延伸到端的开放智能生态，涵盖用户生活的方方面面，包括车载场景、家庭场景、酒店场景、儿童教育场景等，而非简单一个硬件产品。
1、语音交互从"听话"到"懂话"
业内在语音交互上的核心瓶颈就在于自然语言理解和对话系统上，即会话理解能力不成熟。而腾讯云小微使用了微信的语音识别、语义分析技术作为底层能力。得益于微信的社交大数据，以及庞大的运算资源和先进的人工智能技术，在自然语言理解和对话系统上是腾讯云小微语音交互的优势，而且这方面随着语音大数据的持续增长和机器学习程度的加深，腾讯云小微会变得越来越"懂"人话。
2、源源不断的内容输出和创新功能
亚马逊Alexa在美国能够成功的重要原因是有不断更新的内容和服务。腾讯云小微Skill平台，就像手机应用商店一般，支持更多的第三方应用接入。腾讯自身拥有泛娱乐、音乐、视频、新闻等版权齐备、覆盖面完善的内容体系，加上外部不断拓展的海量内容，将构成其核心竞争力。
3、实现多场景覆盖，及时联动能力
通过腾讯云小微这套智能服务系统，可以连接更多的智能硬件，比如音箱、玩具、OTT盒子、汽车、手环，只需要一个SDK即可完成接入。如此一来，用户可以用语音操控这套系统上的数款智能硬件设备，从而形成场景化的交互方式。
不难看出，以上三点普适性极强，对传统的智能硬件制造商而言，或能弥补其产品短板。
更为关键的是，众多缺乏自主研发能力的硬件厂商因此可“零门槛”拥有AI语音交互，获得加入人工智能竞争的机会。而且可以通过它的Skill平台选用各种应用服务，实现各种各样的功能创新，为竞争注入活力。反过来，腾讯云小微可以获得更多的硬件入口，得到更多用户。
谁能突围？从平台到生态，需要更多“内容”和“连接”
从目前看，国内互联网巨头的人工智能服务平台都必然面临生态建设问题，而这个过程需要生态链伙伴共同打造，这也将决定谁能最终突围。
作为智能服务平台，它要思考的核心是如何把尽可能多的硬件厂商聚集到一个平台上来，因为每一个智能硬件背后是一个个用户。当真正意义上的物联网时代到来，智能硬件只是价值链的基本环节和载体，生态的核心将变成内容和服务。通过云端连接的硬件，用内容和服务黏住用户，才有变现的可能。
（完）
曾响铃，作家、天使投资人、钛媒体等2016年度十大作者，钛媒体、虎嗅、i黑马、创业邦等近60家媒体专栏作者，《商界》《商界评论》《销售与市场》等多家杂志撰稿人。TMT新媒体“铃声”创始人。[移动互联网+ 新常态下的商业机会]、[趋势革命 重新定义未来四大商业机会]等畅销书作者。微信号：xiangling0815
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