日前,来自@长沙吃喝玩乐的微博爆料 ,来电科技CEO袁炳松在长沙解放西路VDVC商场发生了一起令人震惊的偷窃事件,来电科技CEO竟然偷走了竞争对手的共享充电宝机柜,全程被监控拍下。
来电CMO任牧曾对时间财经表示袁炳松不会出来道歉。颇具讽刺的是,袁炳松在随后发出的内部信显示,“破坏设备、偷设备,在共享充电行业不是什么秘密。“要用市场的方式狠狠打回去。”他说。
事实上,共享充电宝行业也曾发生过类似的不良竞争事件。如果单纯评判来电科技CEO的这一行为,顶多算不太能上台面的一种竞争手段,但这一次的突发事件有一个值得关注的点,就是来电科技CEO这个角色。这不禁让人疑惑,来电科技CEO的道德观和价值观为什么会出现这样的问题?又会给企业带来什么样的打击?
无法估量的负面效应:文化扭曲与市场厌恶
从来电科技CEO的行为来看,至少可以确定的一点就是,其个人的品德和价值观存在问题。公司的CEO是首要的决策者,这本该是个带领公司走向未来的人,但现在似乎渐行渐远。来电科技需要做好准备面对一切未知和已知,这一事件的负面效应分为两个方面。
在企业文化方面,这样的做法无疑会给企业带来不好的示范,比如扭曲企业原本还存在的一些健康的价值观。虽然来电身处共享充电宝这个竞争压力很大的行业,但此次CEO的行为,可以说是火上浇油。
一方面,作为创业企业,来电需要的是进取努力的企业文化,但CEO的行为却给全公司自上而下传递了一个十分负面的信息:为了竞争,来电可以采取一切不良行为。这无疑会潜移默化地影响到公司的整个竞争战略,具体来说则是影响到每一个人的竞争价值观。
另一方面,在不良竞争基因指导的环境下,来电显然不能以一个比较健康的企业价值观来指引企业的发展,如果从未来发展的角度看,来电很可能会败在被扭曲的企业价值观上,这对创业公司来说是一种死亡审判。
在行业层面,来电的这一行为或许会给品牌造成难以磨灭的污点,从而失掉用户的忠诚度。因为越来越多的用户开始把注意力从产品转移到企业发展上,如果企业存在问题,那么用户不买账的意愿很可能会在某一个不经意的瞬间被持续放大。然后,用户讨伐企业,企业声名狼藉。