印刷业的“用户端价值”战争

印刷业的“用户端价值”战争

印刷业的“用户端价值”战争

印刷业的“用户端价值”战争

虎翼智印平台云端集成从产品、设计、生产制造、物流配送到使用维护的信息;统一调度中心统筹协调生产制造;增加唯一识别二维码(用于产品全周期信息和物流对接等);用户端自由DIY服务……人与人、人与机器、机器与机器、服务与服务之间“互联”所构建的智能制造网络,其实就是工业互联网在落地。

这些也不是没有代价,虎彩数码印刷业务贡献的营收从2013年的数百万增加到2018年的3亿元,在总营收中的占比超过20%,然而,虎彩的净利润却出现了持续下滑,2018年与2013年相比少赚了约1.5个亿。

业务转型都是如此,只有前期配套投入足够了,才能有收获的资格。

3、细分场景如何有效理解与落地?

如前文所言,印刷是一个大类,旗下还有包装、图书出版、影像等细分领域。

虽然都是印制业务,但如果深入到不同的细分领域,必然存在着行业鸿沟。

例如,传统影像行业长期存在着消费频次低、流量获取难,以及暗销(不明码标价)、出产品速度慢(往往要两个月)、价格高昂等痛点问题。

当工业互联网模式要改变影像业务时,就必须理解这些业务,并解决其痛点。

鲜檬的“产摄分离”(摄影产品和摄影服务相分离,单独定价),脱离传统影楼以推销套餐为主的销售模式,就是在尝试理解这样的传统细分场景,利用互联网擅长的透明化、清单式“服务白盒”,来解决传统影楼行业的“消费黑盒”问题。

这其实是互联网时代整个社会“去隐形消费”的一个缩影。

不过,这只是印刷行业的一个模块,更多细分领域,甚至细分领域还更细分之处(例如定制化包装可能面临一些奇特的使用场景),都需要这样的业务理解,这对传统印刷企业而言,是“个性化”必然带来的挑战。

4、是否能凭借用户端价值体验构建“自增强回路”?

贝索斯在谈论亚马逊的成功时,说“把所有资源投入到不变的东西上”。亚马逊的不变,指的是用户体验,其成功,可以用“体验越好用户越多体验更好用户更多”的“自增强回路”来概括。

几乎所有面向用户的平台,其发展都必须经历这样的过程,“自增强回路”能否启动是成败的关键。

在印刷工业互联网这里也是如此,世纪开元在毕业季中推出“青春毕业册”主题,鲜檬为了实现用户对于影像的个性化定制需求,而花费巨资进行线下场地投入、线上平台及“檬太奇”小程序产品布局,这些说到底都在推动属于印刷工业互联网的“自增强回路”。

只不过,由传统到新兴的转型浪潮,任何企业都将经历自己的阵痛期,这样的“自增强回路”是在转型时期所产生,所付出的努力无疑要更多。

拭目以待吧。

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[完]

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者;

2虎啸奖高级评委;

3作家:[移动互联网+ 新常态下的商业机会]等畅销书作者;

4《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家杂志撰稿人;

5钛媒体、36kr、虎嗅、人民日报客户端、澎湃新闻等近80家专栏作者;

6“脑艺人”(脑力手艺人)概念提出者,现演变为“自媒体”,成为一个行业。

7现为“今日头条问答签约作者”、多家科技智能公司传播顾问。


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