1,网上购物的优缺点有哪些

  导语:网购的诞生使得我们日常中的购物行为变得更加简单和灵活,很多人都已加入到网购这个队列中来。要在网上购物我们需要了解哪些知识呢?网上购物的优缺点有哪些?以下是我为大家精心整理的购物知识,欢迎大家参考!   一、网上购物的概念   网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)、担保交易(腾讯财付通等的担保交易)或货到付款等。   二、网上购物网站   网上购物的途径有C2C平台,B2C平台,以及独立的网络商城和团购网站等。目前国内购物C2C网站有拍拍网等,团购网站有58同城、拉手网、美团网等,B2C网站有京东商城、苏宁易购等。无论是通过哪种方式实现网络购物,都需要在它们的网站上先注册一个账号,然后选购自己需要的商品,按照提示的操作流程操作即可。   三、网上购物搜索   购物搜索,也称比较购物,是为消费者提供从多种在线购物网站中进行商品价格、网站信誉、购物方便性等方面的比较资料。随着比较购物网站的发展,其作用不仅表现在为在线消费者提供方便,也为在线销售上推广产品提供了机会,实际上也就等类似于一个搜索引擎的作用了。出于网上购物的需要,从比较购物网站获得的搜索结果比通用搜索引擎获得的信息更加集中,信息也更全面。   四、网上购物的优点   首先,对于消费者来说   第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制;   第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;   第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到意外损失;   第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力;   第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。   其次,对于商家来说   由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。在将来会有更多的企业选择网上销售,通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略,以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。   再次,对于整个市场经济来说:   这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。   综上可以看出,网上购物突破了传统商务的障碍,无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力,在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。   五、网上购物的缺点   一是实物和照片差距太大。网购只能是看到照片,到货物真的到达你手里,你会感觉和实物有不一样。这就不如在商场里买到的放心。   二是不能试穿。网购只是看到照片及对物品的简单的介绍,像衣服或鞋子之类的,你就不能直接的看出适不适合你,而如果在商场购买,你可以试穿,合自己的身,就马上买下,不用考虑那么多,而网上的,你要看尺码,衣长、袖长、裤长等等,要买到适合自己的需要斟酌。   三是网络支付不安全。可能被偷窥,密码被盗。网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户,有些朋友的`电脑中存在着盗号木马等,会造成账号丢失等一些严重的情况发生,所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所,自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。   四是诚信问题。就是店主的信用程度,如果碰到过服务质量差的店主,问几个问题就显得不耐烦。还有在网上购物出现上当受骗时常发生。   五是配送的速度问题在网上所购来的物品,还要经过配送的环节,快则一两天,慢则要一个星期或更久,有时候,配送的过程还会出现一些问题,还有,如果对物品不满意,又要经过配送的环节,换一下物品,这样比较麻烦;而在商场上,看到自己想要,就直接到手,如果不满意,直接拿去换。   六退货不方便的问题虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序,甚至对产品要有保护的要求,可是网上退货就相对更加困难。甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。   六、如何网上购物   在网上购物非常方便的,您可以使用网上银行等网络购物支付卡等等来支付,安全快捷。当您在确认购买信息后,您可以直接按照系统的提示进行操作付款即可。但若卖家的商品不支持支付卡付款,请您先跟卖家进行协商。   网上购物技巧   购买前   1、利用网购导航进行网购;   2、选择网店一定要与卖家交流,多问,还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务;   3、购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误;   4、用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家拨过多的款项;   5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找警察处理。   购买中   1、看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片,而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片;店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务。   2、问。通过询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。   3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。

网上购物的优缺点有哪些

2,网上购物的劣势有哪些

网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。下面就是我给大家带来的网上购物的劣势,希望能帮助到大家! 网上购物的劣势 1、网上欺诈与虚假 广告 。网上购物看不到实体,不能辨别真假,只有图片,有时候难免鱼龙混杂。现在网上的虚假广告更是防不胜防,用一些“中奖”、“折扣”等活动来吸引消费者,消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方,但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚,这样在掩藏自己的身份下,消费者在不知情就上当受骗。 2、交货延迟、退货困难。交货延迟:与实体店相比,不能真实的体会到“一手交钱,一手交货”,付款后不能按期收到货物的事屡见不鲜,有时付款后收不到货物的情况也会出现。退货困难:《消费法》第23条规定: “经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得无故拖延或者无理拒绝。” 可是网上购得的货物想要退掉并不是件容易的事,经营者往往找种种理由拒绝退货。有时甚至直接在格式合同中明文规定某些商品不得退货。对于在退货范围内的商品,通过经营者的规定看也根本无法退换。拿“乐友”购物网站为例,在它的质量保证及退换货规定中有这样的条款:“退回的商品外包装不完整、所附配件及资料不全、赠品不齐全的不能退货”。 对以上这条我提出质疑:按照加着重号部分文字的表面意义我可以理解为,只要拆开包装就不能够退换,因为只要拆开就一定会破坏包装的完整性。因此,只要有这条规定,消费者合理退货的权利便形同虚设了。 3、知情权、隐私权难保障。由于整个过程都是在网上交易,购买方不知道所购商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用 方法 说明书 、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 只有通过双方的“一问一答式”获得信息,如果卖方隐藏或者虚报就会造成买方的知情权大打折扣。而且在网上付款时消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事,目前黑客的“光顾”更是造成双方交易的阻碍。所有这些问题如果不能及时有效地解决,肯定会制约未来网上购物的进一步发展。 4、法律不健全、售后服务得不到保障。 针对网上购物没有制定专项的法律条例,以致于双方的合法权益及交易中产生的纠纷得不到解决。在法律不健全的时期,双方只有合同交易,不能真正体现双方的受法律保护的重要性,在售后服务方面更是得不到保障,比如电器维修:收货后商品损坏,维修、赔偿问题无人问津,求路无门。这些问题应该得到重视,才能更好的保障交易双方的利益。 综合上述,在网络时代中,网购的兴起让我们感受到网络的神奇,它的出现让我们实现了足不出户、点点鼠标就可以轻轻松松买到想要的物品。为什么会先择网购,大伙都认为网购不仅方便省时、省力、省钱,而且选择多样化,除了方便实惠外,很多人都觉得网购是一种时尚潮流。如此看来,网购在我国已经被大众认可,并进入了实际应用阶段,同时也会呈现出很多劣势,所赔困难、真假不易区别等会直接造成消费者经济损失,所以,在享受时尚购物的同时,不要忘记“陷进”的存在。 游客的六种购物心理影响因素 旅游购物心理的影响因素主要有 文化 传统,购物者的兴趣、 爱好 、情绪,商品本身,购物环境,购物服务,社会群体等。 (1)文化传统 社会文化传统是一个社会在其发展过程中长期演进而约定俗成的,对该社会的全体成员的心理和社会活动影响巨大。具有不同文化传统的人,其生活方式、心理活动、 兴趣爱好 、行为模式、审美观念都有极大差异,从而决定了其消费和购物心理的差异性。例如,华侨和港澳台同胞回大陆旅游时,大多数人都希望买到发菜,因为发菜不仅是一种营养丰富的中国特产,而且发音近似“发财”,因此是一种大吉大利之物,久而久之就成为馈赠亲友的佳品。这是中国的 传统文化 的体现,对于西方文化传统的旅游者来说,发菜就不会如此珍贵。 (2)兴趣、爱好与情绪 兴趣、爱好号隋绪对旅游者的购物心理有着重要的影响。兴趣爱好促使人积极主动地认识某种商品,想方设法地寻找某个商品。兴趣爱好往往导致人对某种商品的肯定态度,形成购买动机。比如,某西方旅游者对绘画感兴趣,他来到中国旅游,就会把购物的重点放在中 国画 上,每到一地,就要求导游介绍当地的有名的画廊和市场,前去参观和选择。而不喜欢绘画者,则不可能有此热情,这就是兴趣使然。游客到异地旅游,常常产生好奇、紧张、不安、愉悦或气愤等复杂情绪,而他们的这些情绪自然会影响到他们的购物需求和动机,并带入到购物活动中。如果游客情绪高涨,心情愉快,就会对所提供的商品表现出较大的兴趣,购物时自然会很慷慨。而如果游客因为其他事情遭遇冷遇,丢失财物或者欺诈,想起悲伤的事情等情况,游客心不平,气不和,购物需求和动机自然会被削弱。因此,在带领游客购物时,导游人员必须事先了解游客的情绪状况,切不能太主观,以免遭到游客猜忌,阻碍行程。 (3)商品本身 商品本身包括商品的价值、价格、品种、质量、包装等。游客购物时,首先考虑的就是商品有无价值。旅游商品的价值,既包含艺术价值、欣赏价值,也包含使用价值。价值大小,往往与购物欲望成正比。价值大,容易激发购买欲;价值小,则不容易激发购买欲。旅游购物对价格很敏感,旅游者每走进一家商店一接触商品,都想知道它的价格。价格适中,会坚定购买信心;反之信心动摇。商品的品种、质量同样影响购物心理。品种多,质量高,旅游购物心理容易得到满足;相反则不满足。而商品的包装看来是商品的附属,但在心理上的作用远非物理保护那么简单。一种精美的商品若无相得益彰的包装,在人的心理上会降低商品的美感和价值;相反,精美的包装却可以弥补商品的平凡,它往往会吸引游客情绪性的购买。因而旅游商品的包装,如何考虑到它的纪念意义和作为礼品的需求,以及携带的方便,特别是增加旅游乐趣上,显得尤为重要。 (4)购物环境 购物环境包括购物场所的外部环境和内部环境,例如,位置、分布、设施、安全、气氛等。旅游购物心理总是依赖一定的情境,容易受时间、地点和客观环境的影响。好的购物环境不仅让顾客心情舒畅,还能增进顾客的购买欲望;糟糕的购物环境只能令顾客心情沮丧,空手而归。有的游客本来购买态度积极,如果购物时商店内人员太多,拥挤不堪,或人员太少,冷冷清清,或商品陈列不合理,店内布局零乱无序,就很可能改变其购物态度。目前我国的旅游商店大多设在旅游景点附近,不仅缺乏规模,也缺乏档次,布局乱,安全感差,服务欠佳,特别是在黄金周期问。处在这样的购物环境,还有几人能继续保持购物雅兴?中国的香港、欧洲的安道尔被称为“购物天堂”,一个重要原因就是购物环境优良。 (5)购物服务 购物服务包括售前服务、售中服务和售后服务,它是影响购物心理的最重要因素之一。服务上乘,旅游者如坐春风,甘愿解囊;服务低劣,旅游者如遇冰霜,购买欲望全无。购买商品不能包退包换,不能送货上门,又不帮助邮寄托运,服务人员一问三不知,视顾客如仇人,旅游者哪还敢在你这里购物,避之犹不及呢! (6)社会群体 几乎所有的人都需要与别人进行交流,因而每个人的消费心理也直接或间接地受到他人的影响。4种与游客相关的群体对游客购物心理具有特殊的影响作用,它们是家庭、朋友、正式社会群体和游客所处的旅游团体。家庭成员由于交往频繁,彼此在价值观、态度和行为模式上广泛相互作用,因而游客购物时总是会以家庭的价值观或需求为出发点。朋友是仅次于家庭的典型非正式群体,朋友的观点和好恶是游客选择旅游商品的重要参考,朋友的一句赞成或者反对的话,可能比导游或者商家的很多宣传都有分量。朋友的意见与自己的意见越相似越容易做出决策。加入正式社会群体一般是为了发展个人的事业、开拓眼界、满足特殊兴趣或完成特殊使命等。如果游客作为正式群体的一分子随团购物,那么就会受团体氛围的影响,不会做出较另类的购物活动。旅游团体是与旅行社经营活动直接相关的群体形式,虽然表面看来游客之间并没有太多的联系,然而他们同作为到异地旅游的客人,因而具有共同的心理感受,例如,新奇、紧张和不安、焦虑等。他们所持的购物需求和动机也容易互相影响,即使导游人员给予他们再热情的信息帮助,他们也更倾向于游客之间的信息沟通,以强化或弱化这种需求或动机,而且这时候会显现出较强的从众心理。另外,社会阶层也是社会群体的类型之一,对购物心理有重要影响。在购物时,游客总是趋向于选择能被自己所属社会阶层或更高的社会阶层所接受的商品,而对那些属于被视为更低阶层的人享用的商品则从心理上有一种抵触感。 购物规则有哪些 超市购物,同样要遵守规则和秩序,树立良好的公共道德意识,以自律和尊敬他人为原则。 在国外许多地方,超市购物有严格而明确的规定。因为国外有很多大型超市,有的是集购物、餐饮、娱乐为一体的大型购物中心。人们的购买量相对较大,所以在购物过程中,每个人都需要自觉履行自己的义务。例如,超市停车场的使用、公共推车的使用等都有类似规定。 1、当你去超市买东西时,最好不要把其他东西带进商店,而是把它们放在存放柜内。 2、在进入超市或者商城之后禁止吸烟。 3、选购超市商品,轻拿轻放,不要随处放置,在拿取商品之后却又不要,应该放回商品原处,不应随手放下。 4、在找自己需要的商品时,应有礼貌的向服务员询问商品所在位置,文明用语,得到帮助后道谢。 网上购物的劣势有哪些相关 文章 : ★ 网上购物的优缺点英语情景会话 ★ 网上购物的优缺点英语情景会话(2) ★ 有关网络购物的利与弊英语作文(2) ★ 网购的坏处高一英语作文 ★ 关于网购的英语作文4篇利弊分析(2) ★ 有关网购的优缺点的初中英语作文 ★ 2021居民网购情况调查报告范文 ★ 大学生网购调查研究报告3篇 ★ 网购调查报告范文 ★ 2021最新网店创业计划书范文

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