第五：如何才能让一个好的问大家置顶呢？当然是你自己去提问咯，因为你难以回答嘛,那就只能不断去提问了！那么知道评价置顶最重要的是回答数之后，我们一步一步来分析：
根据产品优势以及客户关注点反馈来编写问题！客户不是傻子，也不是机器，他不会去回答与自己无关的问题！既然他回答了这个问题，那么起码这个问题是他在使用中遇到过的！那么根据这点，我们就该去提问那些大多数人都遇到过的问题！怎么找这种问题呢？首先你要清楚自己的产品优势在哪里，其次你再去评价和问大家里面找，你去搜集客户普遍反映的”好评“的内容，注意是好的内容！特别是评价里面的追加内容，往往是反映了客户在使用一段时间之后的感受，那种感受最能体现自己产品的质量，也是买家最关心的！
5. DSR
DSR就是大家平时说的店铺动态评分。
店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
注：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦做出无法修改。
DSR评分对于店铺的影响
DSR评分作为对店铺权重影响最大的因素之一，对于店铺大体有如下的几点影响：
1、 影响宝贝上新时的基础权重
2、 大很多人都知道，宝贝上新是有一个基础权重的，他的基础权重由店铺权重及宝贝权重构成，其中DSR在店铺权重中占着很重要的位置。所以DSR评分越高，宝贝的初始权重越大。
2、影响店铺的自然流量
若店铺的DSR处于一个下降趋势，必然会影响到店铺的自然流量。而且影响会越来越大，所以出现这个兆头，一定要制止
3、 影响官方及第三方活动报名
4、 基本上所有的官方活动及非官方活动都会对DSR评分有要求。比如官方的天天特价。 如果你的DSR评分过低，那么基本你会与官方活动saygoodbye。而且很多淘宝客平台和第三方推广平台都是有要求的。
6. 客服
正常人都认为客服就是为买家解答问题，然而事实的真相并非如此，一个成功的客服是要在为客户解答问题的同时，让他消除顾虑，信任店铺，最终买下店铺产品。
当买家主动找上门来的时候，这说明他心里已经有了一定的购买欲望，接下来客服的任务就是要逐步引导他买下店铺产品，引导的同时要让客户有一定的参与感，卖家能够获得浏览量收藏率和加购率。
买家在咨询的时候，达到参与活动要求之后，整个活动的流程是需要让他参与进来的，买家参与感提升的同时，店铺的关注量收藏量都会得到提升，一举两得。
7. 产品自身是否优质
当然自己宝贝的好坏也是重中之重了，这个就自行体会了.....
总结：你知道2019淘宝的平台新玩法吗？你知道抖音、快手崛起后视频电商如何玩转吗？作为老板，你对社群电商的理解透彻吗？鬼才小李带你了解最新电商趋势与玩法，把握住趋势就是把握机会。2019，唯有不断自我驱动，提升自己的视野，最后突破自己固有的认知！
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