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1，哪个平台可以做淘宝客服外包业务呢

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2，客服外包包括哪些

客服外包的含义： 所谓外包(outsourcing)，英文直译为“外部资源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。在一个企业里，要健全人力资源部门就要设置配套的各种专业人力资源人员，如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“培训专员”等等。代价相对来说是相当庞大的。但是，在国内很多企业都没有这样的配备，尤其是一部分中小型企业，从性价比例值的角度来讲，他们没有必要在这样规模的企业中设置这样多的人员，于是就把这一块管理外包给客服机构，而专业的人力资源机构相对来说比自身企业做的更加完备，企业借助了更多专业的东西来完善自身人力资源不足的现象，从而节约自己的资源创造了最大的价值。 客服外包的好处： 1) 帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力 2) 提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率； 3) 规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用； 4) 降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，客服直接间接费用〈包含遣散费、退休金等〉及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。 5) 避免大量投资于人才所带来的不确定风险。 6. ）简化流程，节省时间，提高员工满意度。 客服外包服务简介 客服工作中事务性的操作，例如员工的录用，社会保险金和公积金的缴交等，看似简单，实际操作却十分费心费时：既要督促员工提供所有相关材料，又要来回奔波在各办事机构之间，而且必须根据政策的不断变化准确及时地调整工作。为帮助企业节约成本、提高员工满意度，南京民泰人力资源有限公司为企事业单位提供专业高效的客服外包服务。客服外包即用人单位将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人力资源公司办理，人员与委托单位仍保持劳动关系，不影响员工的归属感和忠诚度。 一、优势 （一）管理更规范，服务更周全 托管人员的各种客服、劳动事务均由人力资源公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询。 （二）解放人力，创造价值 免去办理各种琐碎的员工录用（退工）、社会保险申报、住房公积金办理等各种客服、劳动手续，让企事业单位人力资源管理者致力于员工职业生涯设计、培训设计、绩效管理等能激励员工发挥潜能的工作，使企业增值。 （三）简化手续，降低成本 由于大量的事务性工作被外包了出去，人力资源管理者足不出户就能易如反掌地圆满完成客服工作；减少人员和设备的投入，避免重复操作，节省大量事务性工作的资金和时间。 （四）提高满意度，增强归属感 完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。 二、客服外包的内容 1、代企业招聘员工：人力资源公司充分利用自身的各种优势，通过各种渠道（如招聘会、互联网、海报、招聘专栏等）发布招聘广告，为用人单位搜集、推荐、代招所需专业人员。 2、代办员工录用手续：为企业代办员工录用手续(包括人员调动、毕业生就业申报、工人招工、外来人员聘用、录用备案、劳动合同鉴证等)。 3、代理员工客服关系和客服档案：负责企业员工的客服档案管理、出具客服证明、工作调动、档案转递等工作。 4、建立员工工作档案：为企业员工建立包括工作情况、业绩情况、培训、健康及考核等方面内容的工作档案。 5、工资发放及个人所得税申报：代企业发放员工工资及申报个人所得税等工作。工资手册的申领和审批手续。 6、代办社保及公积金：代企业办理员工社会保险参保及变动手续 (养老、失业、工伤、生育、医疗)及住房公积金增减手续。 7、工伤事故处理：协助企业处理工伤事故理赔。 8、组织员工体检：根据企业要求，组织员工进行体检。 9、提供劳动政策法规方面的咨询：为企业提供客服、劳动有关政策、法规等方面的咨询服务。 10、代办员工离职手续：企业员工劳动合同期满不再续签、合同期内辞职、辞退或解除劳动合同的，由人力资源公司代办其解聘、退工等有关手续。 11、代企业建立社会保障关系（申领社会保障证及年审） 12、代理进行劳动调解、劳动仲裁、劳动诉讼等事务。 三、客服外包操作流程 1、业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司基本情况并加以说明； 2、分析考察：依据用人单位提出的要求，对公司的人员数量，分布情况等信息进行收集了解； 3、提出委托方案：根据不同用人单位的要求及现有状况，确定服务内容； 4、洽谈方案：双方研究、协商委托方案内容，并修改、完善委托方案、确定时间表； 5、签订《客服外包服务合同》：明确双方权利、义务、分清法律责任，依法签订《客服外包服务合同》；

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3，在线客服外包

可以联系一下TQTQ公司2002年12月成立至今，一直致力于提供专业化的网站即时通讯软件和服务，量身为企业打造企业网站在线服务，互动营销解决方案。在网站在线客服和即时通讯客户端软件的定制开发和服务上居业界领先地位，并具有诸多成功案例，公司拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。

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4，现在的app外包主要提供的服务是哪些

需求分析，原型设计，ui制作，客户端开发，渠道推广，市场运营，大致就是这些吧；同类的公司有一橡科技、东星软件等
“美丽快约”是一款针对美容达人的免费手机应用软件，主要提供美容服务自助预约、皮肤在线评测、美容卡在线销售、美容资讯即时浏览等服务，是爱美之人不可多得的“神器”。

5，寻找一家做客服外包的公司或者平台有外呼营销经验的最好

远传技术把，作为一个经历过的企业对接这块的人来说，他们做客服外包好像挺多年了，之前的母婴类电商类的就外包给了他们了，所以这块是可以的，现在公司客服部门用了他们的系统。
九五太维是做呼叫中心运营管理培训的吧，合力金桥是做系统建设的。外包公司的话我倒认识很多家，我是做系统建设的 ，跟外包的公司比较熟悉，算是一个行业的人吧。有需要帮助的地方你可以直接百度消息我吧。呵呵 我的q 陆零四把二就叁叁七

6，哪个IT服务外包平台比较好

现在主要的IT服务外包平台有猪八戒、软件项目交易网和IT合作社。这三个平台，各有侧重。猪八戒应该是最早的，主要偏重于设计类项目。软件项目交易网主要涉及软件、开发和编码类项目。IT合作社是针对企业IT服务的交易平台，包括基础架构、数据库运维、信息系统应用等领域。你可以根据具体情况选择不同的平台。
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IT外包服务公司上海蓝盟网络技术有限公司
这个我知道，北京金奔特技术服务中心做得不错，是专门做it外包的，做的很全面还很周到，服务态度很好，口碑很好，毕竟做了好多年。在海淀区西三环北路33-2号。
IT合作社这个平台很不错服务态度很好PS：毅佳IT外包服务

7，网上最大的软件外包平台是哪个啊

http://www.sxsoft.com/ 中国最大的软件外包网和IT项目外包平台记得采纳啊
软件外包平台比较多，不过好的平台比较少，安利一个网站给您，是51case（无忧案例网），不管你是要发布需求还是接单，这个平台都可以，在51case（无忧案例网）平台上，不管你是公司、团队还是个人，只要你将以前做过的项目发布到这个平台展示，平台则会为你匹配和你需求相近的客户，进而达到合作的目的，让你的案例实现二次销售。而对于雇主，平台会帮助雇主快速匹配到有相关经验的开发者，在原案的基础上完成定制，既缩短开发周期、降低开发费用。这样一个互助互利的模式正是对共享经济最好的回应。
软件外包平台有很多，不过好的平台就比较少了，最近刚知道一个平台叫51case（无忧案例网）还挺好的，没有入驻费，通过案例匹配需求，节省开发时间以及开发费用，你可以看看，这是这个平台的官方网址：网页链接
中国软件网——软件外包网(国内最大的软件外包平台）
我经常用的解放号、码市、开源一类的主流平台，解放号的服务很好，各个环节都有对应的服务，很贴心，整体观感我感觉是用过的最好的了开源应该是规模大得了，不过服务这块还是要多对比的，拆包分包这些流程如果不能全程透明，会影响最终的deadline的其实这些渠道还是要自己去体验的，不过还是想说外包只能解决一时之需纯手打，不喜勿喷

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