淘宝平台争议处理规则通用规则，淘宝网的投诉与举报规则是什么支付宝的交易纠纷处理规则是什么
来源：整理 编辑：强盗电商 2022-11-07 09:23:20
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1，淘宝网的投诉与举报规则是什么支付宝的交易纠纷处理规则是什么
2，淘宝买东西质量问题退货运费卖家不肯承担
卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。1、若淘宝判定卖家责任，来回运费都需要由卖家承担；2、买家责任，买家承担来回运费；3、如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。买卖双方约定运费的争议处理运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额收取运费。1、若您支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明，并征得同意。根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条： 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。
3，按照淘宝平台争议处理规则以下情形中哪项商家未违反
参考A.商家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹，收到的手机的确存在磕碰痕迹该项未违反“描述不当”规则
4，淘宝里面的处罚规则
您好。
意思很简单.三个月为一季度.在该季度内出售商品违反淘宝规则.限制按会员交易一周或一月.也就是无法用支付宝交易. 买家不能拍,卖家不能出售.
等该季度结束后,违反商品数量会清除为零.从新计算.
5，淘宝争议处理有哪些规则
1. 买家申请退款后，买卖双方可以选择自行协商、要求淘宝介入或通过司法途径等方式解决存在的争议；2. 任一方要求淘宝介入的，淘宝即有权根据本规范对争议进行处理等。不投诉，直接退款，进入我的淘宝－－已买到的宝贝 ，在你已买到的宝贝旁边有一个退款的。点进去，把产品的问题拍成图片，上传上去，等待淘宝客服来处理。
6，关于淘宝一类纠纷的处理办法
我觉得你不想滋长这种现象就应该拒绝返钱，如果得到差评，你在解释里面贴出对方要挟你的对话截图，如果是理智的卖家会分辨出好坏的。亲，如您收到的商品出现少货（缺少配件、发票）、破损的问题，①请第一时间联系卖家，核实是否是少发货物或者协商如何解决破损问题。②如果双方无法协商一致，您可申请退款操作；如果卖家拒绝退款申请，您可以要求淘宝客服帮助介入处理。③若交易已经成功您和卖家无法达成一致，卖家表示未少发或者不能提供破损商品退换货服务，您可以在交易成功的0-15天内申请售后。
7，淘宝网的处罚规定是什么
《淘宝商城处罚规则》第一条：网上成交不卖，什么是网上成交不卖呢？答曰：买、卖双方在淘宝网上成交后，卖家无正当理由（如无货、调价等）拒绝出售，即为“网上成交不卖”。 这条很好理解。买家付了款 ，卖家没有正当的理由，当然是不可以不发货的。我想任何一个淘宝的卖家 ，也是不可能故意去触犯这一条的，除非他（她）是以开淘宝店为幌子，去干骗人越货的钩当。 但是也有一种情况是可能的存在的，买家就某样东西付了款以后，卖家却因为厂家突然停产没货了，而发不出买家要的货。那怎么办呢？这是不是违反了规则呢？当然是的。出现这样的情况，做为卖家，一定要及时和买家沟通了。要不然，买家就会这样去投诉你的。 1 如果卖家解释没有发货的原因，或者因为未及时联系买家导致没有成交，投诉后 能与交易方友好协商，最终履行交易，投诉作"撤销"。 2 5天内，卖家未申诉：如果卖家在收到投诉起5天内，没有在投诉页面上有过任 何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，首次投诉作“一级处罚”。（系统自动处理） 3 5天内，卖家未申诉：如果卖家在收到投诉起5天内，没有在投诉页面上有过任何 申诉的记录或通过任何其它方式申诉，两次或两次以上行为,投诉作“三级处罚”。（系统自动处理） 4 5天内，卖家已申诉：如果两次及两次以上被投诉成立，淘宝根据卖家的配合态 度，投诉作“三级处罚”至“五级处罚”。 5 如果卖家被多次投诉成立，且情节严重，态度恶劣较不配合的，投诉作“ 五级处罚”。 看了以上的处罚内容，卖家肯定心理觉得委屈。因为只要有买家投诉了你，五天以内，无论你去不去申诉，都要受到一到五级的处罚。当然你申诉的及时，你申诉的越有理，你的处罚就会越轻一些。所以，卖家朋友，无论你受到了多大的委屈，如果你不想被处罚，那就记住，第一时间内，找买家协商，把一切的可能消灭在萌芽状态。 大家好好学习学习了。深刻领会每一条，每一款的内容。千万别等到“五级处罚”了。才想起来去学习。
8，淘宝争议处理
请你别太着急了,因为正在交易（或退款）中不能在已买到的/卖出的宝贝里进行投诉,只能给客服留言．如果确认时间快到了,建议您先去发起退款退货申请（在我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝-点“退款”）。
我收到货发现有质量问题，我要怎么办 http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1488
投诉留言入口 http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
上面二个地址均可留言
但需提交有效凭证（例如拍下实物图片、鉴定证明、旺旺截屏等），淘宝会根据具体情况处理并且和您保持联系,一般是3个工作日内回复你的留言(不包括节假日)
查看回复可在"我的淘宝"-"客户服务"-"咨询/回复"里看到
我劝你还是别在淘宝上买东西，安全到是绝对安全，上面的东西89%都是假的（你去首页收索一些名牌，10多块的都写着是正品，很搞笑），真的东西比现实中的也就便宜20~30块钱。别去信，真的，我都上当了N回了。好的和真的东西人家都是有厂家编号和公司的授权专卖，企能容他们胡乱买卖！真的花点钱买点现实的东西吧别贪图小便宜！花钱买后悔，我真的不希望有人在去上当了 特别是化妆品。好的化装品国家都严格管理，他们怎么随便就有？还有出事情了你去找谁如果要买的话就去淘宝里的-淘宝商城买，那里面的东西才是真的,但也就比现实中便宜一点!（以上内容由问问反上当好心人.高品质答案，祝您购物之旅愉快 首先，用数码相机清晰拍照，压缩后，备用；然后，申请退款，理由就可以上传证据了。如果卖家拒绝，您上传理由也可以更加清晰的部位说明质量问题。边退款边等待淘宝处理。
以上内容由问问购物特聘专家天涯客.福建原创高品质答案，祝您购物之旅愉快！不投诉，直接退款，进入我的淘宝－－已买到的宝贝 ，在你已买到的宝贝旁边有一个退款的。点进去，把产品的问题拍成图片，上传上去，等待淘宝客服来处理。淘宝交易出现的问题有很多，其中有：产品质量的问题，出现这类问题应该收到货的当天立即跟卖家联系。。如果卖家不理人，就进行投诉。。投诉无效就打电话到淘宝上去。还有一种问题是物流问题。。物流问题是需要三方都要沟通的。其他的问题应该不算大。
9，淘宝网上的规则是什么
一、本服务协议双方为浙江淘宝网络有限公司（下称“淘宝”）与淘宝网用户，本服务协议具有合同效力。 本服务协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 在本服务协议中没有以“规则”字样表示的链接文字所指示的文件不属于本服务协议的组成部分，而是其它内容的协议或有关参考数据，与本协议没有法律上的直接关系。 用户在使用淘宝提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，淘宝将在网站上刊载公告，通知予用户。如用户不同意相关变更，必须停止使用“服务”。经修订的协议一经在淘宝网公布后，立即自动生效。各类规则会在发布后生效，亦成为本协议的一部分。登录或继续使用“服务”将表示用户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 用户确认本服务协议后，本服务协议即在用户和淘宝之间产生法律效力。请用户务必在注册之前认真阅读全部服务协议内容，如有任何疑问，可向淘宝咨询。 1)无论用户事实上是否在注册之前认真阅读了本服务协议，只要用户点击协议正本下方的“确认”按钮并按照淘宝注册程序成功注册为用户，用户的行为仍然表示其同意并签署了本服务协议。 2)本协议不涉及用户与淘宝其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。 二、 定义 淘宝网上交易平台：有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝帮助。 用户及用户注册：用户必须是具备完全民事行为能力的自然人，或者是具有合法经营资格的实体组织。无民事行为能力人、限制民事行为能力人以及无经营或特定经营资格的组织不当注册为淘宝用户或超过其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝之间的服务协议自始无效，淘宝一经发现，有权立即注销该用户，并追究其使用淘宝网“服务”的一切法律责任。用户注册是指用户登陆淘宝网，并按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。用户因进行交易、获取有偿服务或接触淘宝网服务器而发生的所有应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用均由用户负责支付。淘宝网站仅作为交易地点。淘宝仅作为用户物色交易对象，就货物和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点。淘宝不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。淘宝并不作为买家或是卖家的身份参与买卖行为的本身。淘宝提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定登录物品及相关信息的真实性、合法性和有效性。 三、 用户权利和义务： 用户有权利拥有自己在淘宝网的用户名及交易密码，并有权利使用自己的用户名及 密码随时登陆淘宝网交易平台。用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝网用户名； 用户有权根据本服务协议的规定以及淘宝网上发布的相关规则利用淘宝网上交易平台查询物品信息、发布交易信息、登录物品、参加网上物品竞买、与其它用户订立物品买卖合同、评价其它用户的信用、参加淘宝的有关活动以及有权享受淘宝提供的其它的有关信息服务； 用户在淘宝网上交易过程中如与其他用户因交易产生纠纷，可以请求淘宝从中予以协调。用户如发现其他用户有违法或违反本服务协议的行为，可以向淘宝进行反映要求处理。如用户因网上交易与其他用户产生诉讼的，用户有权通过司法部门要求淘宝提供相关资料； 用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证淘宝及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在淘宝网进行注册或认证； 用户应当保证在使用淘宝网网上交易平台进行交易过程中遵守诚实信用的原则，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为； 用户不应在淘宝网网上交易平台上恶意评价其他用户，或采取不正当手段提高自身的信用度或降低其他用户的信用度； 用户在淘宝网网上交易平台上不得发布各类违法或违规信息； 用户在淘宝网网上交易平台上不得买卖国家禁止销售的或限制销售的物品、不得买卖侵犯他人知识产权或其它合法权益的物品，也不得买卖违背社会公共利益或公共道德的、或是淘宝认为不适合在淘宝网上销售的物品。具体内容详见《禁止和限制销售物品规则》； 用户承诺自己在使用淘宝网时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和淘宝的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任； 用户同意，不对淘宝网上任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经淘宝事先书面批准的情况下，以复制、传播等方式使用在淘宝网站上展示的任何资料；11) 用户同意接收来自淘宝网或者淘宝网合作伙伴发出的邮件、信息。这个太多了，淘宝规则完善了好多，几百条了，说不完。就说两条最简单也最重要的规则吧。淘宝规定了：1，同一买卖双方就同一宝贝交易若干，在14个自然天内只记一个好 评； 2，同一买卖双方在30个自然天内最多只记 6 个 好 评。希望可以帮到你
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淘宝平台争议处理规则通用规则淘宝 平台 争议
