天猫客服规则2022，淘宝客服工作基本规则有哪些

本文目录一览

1，淘宝客服工作基本规则有哪些
2，淘宝客服规定假期放吗
3，淘宝客服要求及步骤
4，天猫客服和淘宝客服的区别
5，现在是天猫售后客服刚开始不熟悉我想问下要注意些什么规则吗
6，天猫客服退货规则
7，淘宝客服要求是怎样的

1，淘宝客服工作基本规则有哪些

子账号分到总客户数与子账号的在线时间有关，比如在线3小时的子帐号一定会比在线1小时的子帐号接待的人数多。

没啥规则，只要了解产品，能解答买家的问题，服务态度好，就行了，客服只要会打字，语言沟通没障碍，是人都能做

淘宝客服工作基本规则有哪些

2，淘宝客服规定假期放吗

不放假，全年都有人值班的

你找的是淘宝工作人员这样的客服？还是某个店铺的人员？你找淘宝工作人员，那你可能麻烦多多。你找店铺工作人员，会不会举报你，只有人家自己知道。大多数店铺工作人员没空举报你，拉黑你就可以了。祝愉快！

淘宝客服规定假期放吗

3，淘宝客服要求及步骤

客服么最主要的就是声音好听，再呢说话流利能快速的帮客户解决问题，基本就这些了，如果觉得自己可以的就直接去淘宝问问他们招不招客服，去应聘吧，加油LZ

打字快，会处理售前售后，沟通能力强，懂得淘宝后台基本操作流程，有责任心，有团队意识. 呵，也许要求高了点，做到以上便人人喜欢的好帮手

淘宝客服要求及步骤

4，天猫客服和淘宝客服的区别

天猫客服更要去熟记天猫规则，然后淘宝客服当然也需要自己这些规则，我觉得区别并不是特别大，但是都要去言辞上给顾客好感从而引导购买。

一般来说面试的流程都是自我介绍吧.!.还有会问你对这些有没有什么了解，有没有做够类似的工作。一般来说淘宝、天猫的客服都需要打字够快，一分钟0字左右。还有声音好听，普通话流利。

5，现在是天猫售后客服刚开始不熟悉我想问下要注意些什么规则吗

不能做到的事情，就不能答应客人。根据是什么问题的就处理。像这种神奇退款没有写单号的，但是他给单号你了的你看到签收的可以看后台有没有授权商家这边填写，有的话就可以直接办理退款，没有的话只能叫客人填写。不懂的就问同事，不能确定的就问主管领导这些。只要你脾气非常好，那么就没有什么。做久了就烦。给个建议你，下班不要想上班的事情。

你想问什么?

6，天猫客服退货规则

天猫是有7天无理由退换货的原则非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。如果卖家不退运费的话可以让淘宝客服介入最好有收到商品的图片和卖家的图片对比如果没有的话你可以把你的退货原因这个截图给淘宝客服淘宝客服会帮你处理的~~ 其实最好是买个运费险，一般卖家都会自动给买家买运费险