今年6月,天猫总裁蒋凡说过,互联网人口红利没结束,新品、新客、新旗舰店将是2019年的三大核心战略。

手淘9月迎重大升级,1000万商家有新的营销玩法

手淘9月迎重大升级,1000万商家有新的营销玩法

手淘9月迎重大升级,1000万商家有新的营销玩法


新升级的营销工具更像是“对症下药”,当商家遇到流量瓶颈、转化率低、客单价低等状况时,会采用不同的工具来针对性改善。
具体说来,新升级的营销方案,就是将整个行业内商家的运营情况做出系统的分类,对不同类型的商家,推荐同类型下头部商家的优质营销玩法,以营销模板作为产品化承接,进而指导中腰部或低部商家完成提升,做更个性化、更精准的“私人医生”。
今年天猫618,新版本的营销方案率先进行了试水。
店铺宝上新了“会员满赠”营销模版,更便捷的赋能了商家会员营销场景。有近千家天猫KA商家参与使用,美妆洗护行业的商家表现尤为突出。
商家可以通过圈定热卖活动商品,设置合理门槛,以及具有吸引力赠品,从而实现转化率和客单价的提升。再利用自运营通道,例如直达店铺首页、新版会员中心、专属客服群发、品牌会员俱乐部等,来实现多渠道曝光活动。
从数据表现上来看,“会员满赠”玩法对店铺成交结构及会员客单价提升明显。
天猫方面表示,在会员营销策略上线后,接下来还将在引流、提客单、提转化这三个运营场景下推出更多精准的营销策略,预计9月上旬就会上线商家营销策略中心。
更为惊喜的是,还将在双11推出基于大促的营销策略作战室,从而在双11期间提供更为精准的智能营销解决方案。
❸:营销权益打通公私域,全面增效提能
过去商家喜欢讲流量变现,现在喜欢讲私域流量、公域流量。
什么是私域流量?流量主导权掌握在自己手里,具体来说,淘系私域是店铺内部的展示空间,而公域是会场资源、搜索,直通车、钻石展位等。
很多商家设置了优惠活动后,优惠信息一般只在商品详情页展示,所以消费者在搜索商品时,是看不到商品背后附加的权益信息,入店点进店铺私域,才能看到优惠信息,这不利于后续的点击和转化效果。
这一次营销工具升级,将着重帮助商家实现消费者触达能力的提升。通过将商品优惠的内容,在商家的私域和公域打通,提升触达的深度及效率。
商家群、专属客服等,都将成为私域展示中非常重要的环节。
按照以往的操作,商家要把链接复制出来,再加文字发送到商家群中,或把装修活动模板放至活动页。这次升级后,将实现智能下行,基于私域的特点,做个性定制的活动卡片,提升活动内容的曝光点击,带来增量成交。
今年618大促期间,“店铺宝”、“裂变券”两款工具,已经优先与部分自运营通道进行打通。
其中,通过“店铺宝”的会员满赠和多件多折模板的设置,与专属客服、新版会员中心全面打通,权益信息可在新版会员中心自动展示,也可在专属客服渠道以活动卡片方式高效下行;裂变券则与淘宝群全面打通,引导群内消费者快速分享裂变券。
数据显示,多方位多渠道的展示优惠信息,对拉新及引导成交效果明显。
接下来,由“单品宝”、“店铺宝”、“搭配宝”、“优惠券”所构成的“三宝一券”,将陆续与更多的自运营通道及公域做好产品串联。预计在9月底,将实现公域和私域的双向打通,消费者可以在猜你喜欢、搜索推荐、微淘福利社等公域频道发现并领取自己心仪的权益。
淘系商家营销产品经过这一轮的升级,从新策略、新通道、新流量三个方面提升了商家的营销效率和投入产出比。
不仅会在双11之前产品全面上线,更是计划助力商家在今年的双11中获得一个好成绩。
今年双十一,你准备好了吗?

文章TAG:营销  商家  升级  
下一篇