再比如,有个小组专门跟天猫前100名大店(不同行业)去学照片拍摄。从构图到拍摄角度,基于2000张顶级产品照片的研究,什么门道都能看出个究竟(反复总结和提炼)。此外,还要百度搜国外同类产品照片,主要是看国外顶级创意,再模仿借鉴。很快,咱们拿到新品,会知道照片怎么拍才受客户喜欢,怎么拍摄才能瞬间打动消费者!不要闭门造车,而要快速跟顶级高手学习。
专门研究版面设计的小组,将3000个优秀版面设计全部截屏下来,供设计组去参考……
C、技术组非常关键,专门研究淘宝标题优化,关键词的设置,以及如何增加流量、提高转化率、开直通车、做钻展、天天特价的小组。
该小组专门学淘宝各类技术,需要大量听免费课或看大量文章,比如去跟淘宝大学和淘宝论坛学习。
D、还有一个组要看至少500篇淘宝故事。
从500篇故事里提炼做淘宝的经验和诀窍(不限行业看500篇文章)。他们将专门研究成功与失败的文章(尤其重点研究经营失败的文章)研究完再写总结,提炼精华,大家再集体讨论。淘宝论坛、派代网、百度上都有故事。
E、淘宝推广组专门研究站站外推广事宜。
建议跟顶级淘宝客学习。这里我们分享一个小技巧。淘宝高手都会关注同行推广手法和动态,他们会抓取几个淘宝客账号,然后跟踪这批马甲,看他们都在哪些地方留过言、发表过评论,以及写的是什么。跟踪顶级高手的马甲,会帮助你快速成长,完后你再他们下面去留言等;
站外推广还要再分小项目,分别去做研究,微信怎么做? 微博怎么做?自媒体怎么做? 论坛怎么做?公众号怎么做?百度怎么做?等等各个阵地要分别去研究。
F、公关组。
该小组其他事都不干,只是专门去认识论坛版主、论坛那些淘宝牛人,搞定人情再请教他们,这点非常重要!有牛人为咱们带路,少走300天弯路!
G、售后组。
淘宝售后包括很多项目,比如为客户赠送小礼品,要有专门小组去研究。
举例:甲买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺带送盒火柴吧。”店员没给。
乙买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“香烟便宜一毛吧。”完后,他用这一毛钱买了火柴。
其实,这是哲学上的心理边际效应。店主拒绝甲的要求,是因为在香烟上赚到钱,但火柴没赚,赚钱感觉指数为1,所以甲索要无果。店主同意乙的要求,是因为香烟和火柴都赚到钱,赚钱指数为2,所以乙如愿以偿。同样,顾客很喜欢买一送一,他们认为赠送东西,肯定有赚,这是心理边际效应在作怪,并在淘宝运营非常广泛。
6、如何赠送客户小礼品,自己利益最大化?
案例简单,分享如下:
A、送外国货币,从淘宝进货。
我们送钱为的是图个好口彩,因为700万淘宝卖家只有极个别有送钱举措,稀缺决定了咱们与众不同!而且我们是送钱 + 一封感谢信,二者配合使用,比竞品更进一步!大家一定喜欢,一定记得住,实践证明也非常好。
B、手写信。
我们研究过很多竞争对手,发现有一个卖家开店曾送3000封手写信,我们认为这招很棒,马上学习借鉴过来。竞争对手后面没有再送手写信,为什么没了? 因为手写不能规模复制。我们的解决方案是找到书法班!300字文案给老师,老师再布置给同学去练字,一人写几篇而已。学员写谁的文案不是写?我们用该方法,5毛钱一封信,可批发式获得。实践证明,手写信感动很多客户。
我们所找礼品要么出奇,要么实用性,要么给人留印象,这就是策划的力量。你没有学,所有你不懂。
7、利用单点爆破法做事
所有卖家都是有意无意在采用单点爆破法,他们都在全力打造一个爆款,这是淘宝生存法则。咱们也要打造一款爆款,性价比最好,客户最喜欢的,利用爆款把全部客户引来。
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