私域安全：从App到小程序商城
“像我们和「全棉时代」合作，共同抵御黑产的攻防战，每天都在进行。目前，腾讯私域安全已经为零售、金融、泛互、政务等多个行业提供私域安全服务。”姚凌鹏说。
2020年腾讯财报披露，2020年通过小程序产生的交易额同比增长超过一倍，高达1.6万亿。商业交易最热闹的地方，也是最危险的地方。
“黑产已经盯到小程序业态，掉坑的品牌商家很多，但很多还没有爬上岸。”
更可怕的是，如今的“黑产”早就形成了流水线一般的庞大产业链：从上游技术、账号供给，到中游专业操作，引流获取线索，再到下游团队非法盈利，一系列高科技手段和产业化分工，让它的破坏力大大提升。
在腾讯安全副总裁黎巍看来，“对于处于产业数字化转型期的企业来说，他们更希望获取到的是一个像指挥官一样的安全服务体系”。
产业数字化时代，企业更加注重安全服务的综合性和一体性。从前期安全规划到攻防管理的整合，这是企业部署私域安全的一个主要趋势。
到目前为止，除了在会员运营层面，实时监控“黑产”轨迹，保护用户信息及隐私，腾讯私域安全也在着手内容维度的安全审核，包括UGC内容上的图片、敏感词审核，直播内容的智能审核等，帮助企业从繁重的人工审核中解放人力，降低运营成本。
此外，如何从技术底层出发，保证平台高并发期间，仍能维系以毫秒计的、稳定流畅的用户体验，也是腾讯私域安全为企业提供的助力之一。
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私域安全：从第一天布局
《2021中国私域营销白皮书》的报告显示，微信生态和自营App 等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行过购买。
现实的情况是，私域生态越来越热闹，建设和运营私域的品牌越来越多，但大多数企业的私域安全意识还不够。具体到业务，对私域安全亦在内部很难明确责任归属，导致安全问题成为企业内部的三不管地带。
到目前来看，更多的企业从牵头私域精细化运营的业务部门开始，发力这个新领域的安全部署。
姚凌鹏有一个关键的心得体会，“为安全投入，就是在为未来布局。企业在搭建私域运营体系的前期阶段，最好就要让安全介入，否则等用户体量上去了，再做安全，花费成本就很高了。”
随着私域生态运营不断深入，流量触点更分散，客户需求更精细，企业面临的运营风险和管理难度也在同步提升。日常预防、及时发现和处理风险，保护企业的声誉、业务、客户等资产安全，提高运营效率对企业至关重要。
正如全棉时代新零售负责人夏理想所说，安全是私域业态的新基建，“做私域，企业需要流量，更需要有价值，安全的留量”。
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