基础差？纯小白？如何利用差异化运营提高店铺的核心竞争力？

基础差？纯小白？如何利用差异化运营提高店铺的核心竞争力？

基础差？纯小白？如何利用差异化运营提高店铺的核心竞争力？

基础差？纯小白？如何利用差异化运营提高店铺的核心竞争力？

卖家相应速度：这个不仅是顾客的消费体验，还包括平台的考核指标，如果在响应速度上跟不上，很容易造成丢单和影响店铺整体权重。

服务态度：这个主要是通过文字、表情来和买家沟通，切记一切生搬硬套，一律复制粘贴，不说对待顾客，就是你和朋友聊天的时候，会这样吗？他问一个问题，你就复制粘贴一段话给他？

发货速度：买家都会有这样一个心理，“今天下单了，明天就想收到。”碰到一些客户，如果你不发货或者物流慢，能天天找你，额外增加客服那边的压力。

商品出现问题及时解决：一方面避免出现中差评。另一方面就是解决问题迅速，说不定后期这个顾客还能成为店铺的老客户。进行复购和免费宣传。这是一个信息爆炸的社会，你永远不能低估一个人的信息传播能力！

好了，今天青柠的分享就到这里了，关于提高核心竞争力就给大家分享到这里，差异化运营的具体操作，我会在下篇分享，喜欢青柠，就点一下关注和收藏吧！


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