佳德智诚电商:如何避免拼多多平台罚款

规避

佳德智诚电商:如何避免拼多多平台罚款

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五、店铺有效回复率低于5%

何为有效回复率呢,即有效回复的消费者总人数除以咨询该商家的消费者总人数的比例。平台规定客服在线时间为8:00-23:00,客服在一小时内回复了顾客被称为有效回复。若当天咨询人数超过100且有效率低于50%,平台将会对店铺处以1000元罚款,若咨询人数低于100人,这种事不会被罚款的。即使是垃圾广告店家也是需要回复的,回复之后可以进行举报。

以上几点若是没有做好,是有可能会被平台罚款的。所以店家需要合理运营店铺来规避平台罚款。


文章TAG:电商运营  规避  罚款  
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