O2O更是一种重视体验的商业模式，对企业来说，O2O最大的作用是激发门店的活力。在传统的营销模式中，门店作为企业面向消费者的窗口，主要功能是帮助企业将产品销售给消费者。O2O模式到来之后，除了产品销售之外，企业可以为门店叠加多种体验式增殖服务，在提升人气的同时吸引大批的高黏度客流，即提升销量，又帮助企业拓展经营范围，增加企业的产品附加值。
互联网时代，连锁企业面对新的经营环境，走下了独霸一方的圣坛，也得跟上时代的脚步，重新学学怎么做生意。O2O模式凭借着连接线上线下的模式优势以及对数据和体验式服务的重视，成为连锁企业在竞争中重新找回优势的好用神器，如果连锁企业能同时克服了同质化的问题，那么重回20岁，再次成为市场焦点就不是难事了。
O2O核心：普通是种罪，专属才珍贵
O2O与连锁企业是绝配，可是连锁企业为何一直没有get到O2O的G点呢？经营困难的最重要原因是同质化严重，同行之间相互抄袭，竞争往往变成价格战丶宣传战，最后演化为资本战，压薄利润的同时让企业背上了沉重的资金负担，稍有不慎就“身死国灭”。
餐饮连锁行业内就出现过这样的例子。前几年，掉渣烧饼丶啤酒烤鸭这样的连锁加盟企业就曾闪耀一时，成立之初凭借着大量宣传快速占领市场，但好景不长，由于产品线过于单一，两家连锁企业迅速陷入同质化怪圈，模仿他们的企业不断出现，逼迫这两个企业开始了无休无止的价格战，加盟商只得不断的压低售价以吸引消费者，许多加盟店因无力负担而无奈倒闭，最终产生连锁反应，地震来了，整个掉渣烧饼丶啤酒烤鸭门店的集体“阵亡”。
同质化竞争不仅对于企业来说有害无益，对于整个行业来说也是噩梦一场。如何避免同质化？企业需要知己知彼，根据自身特点和行业属性对产品和服务进行深度开发，让他们变得有特色且不易复制，打上专属商标。
举例，笛莎童装原先是“淘品牌”，在淘宝童装销量稳居第一之后，笛莎童装希望拓展线下业务来增强品牌影响力。
在经营中，笛莎童装发现公司面临同质化风险，在开拓线下业务时，笛莎童装针对儿童市场的特性推出特色体验业务：笛莎公主体验馆。在这里孩子将成为公主。享受包括扮演小公主开派对丶形体训练丶T台走秀丶首饰DIY等多项服务。这项业务支持多个孩子同时参加，孩子可以和他的小伙伴们在笛莎童装度过快乐的一天。
公主体验馆这项业务的开展是笛莎童装向差异化经营迈出的第一步。通过这项业务，笛莎童装的门店不仅是产品的销售中心，更是将针对儿童的特色服务融入进去，招来大量客源的同时，也让笛莎童装避免同质化风险，极大的拓展了笛莎童装的业务范围。
笛莎童装的差异化体验式服务得以开展，凭借的是千米网帮助其打造的O2O电商系统。家长在通过系统前台进行预约时，需要提供孩子的姓名以及一同参加孩子的姓名丶生日和联系方式，这样为笛莎童装创造了庞大的潜在客户群体，笛莎可以从其中进行进一步客户发掘，增加整体的销量。
依靠这样的差异化服务，笛莎童装成功转型O2O，在今年端午节三天假期内，笛莎童装完成了2800万元的销量，成绩斐然。
差异化的经营模式，既可提升连锁企业的竞争实力，避免了同质化竞争的风险，更能拓展企业的经营范围，增加产品的附加值，可以说是帮助企业转型电商丶发展O2O的不二法门。可见，在互联网的时代，中庸之道绝非良策，规规矩矩却保不齐会die，找到自己的个性发扬光大，才是闯进O2O圈子的正解。
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