也说丫头们为什么喜欢淘宝---生意不是冰冷的

这是一个店铺的首页，在这里描述的不是促销信息，而是店主的生活。一个买家看到这些文字，很容易就被拉近了距离，原来网络背后的人与我们一样有着快乐、努力和美好的愿望。

也许有的朋友会说小店铺自然可以这么做，一个正规的大网站决不能这样。这种理解就是看到表象，而没有体会实质。我相信情感营销可采用的表现形式很多，重要的是我们要认识到这种营销方式的力量，它可以激起人内心的共鸣，触发人向善的本质，让这个店铺从情感上超越了其他竞争对手，我相信到这个店里来恶意捣乱的顾客会自然的下降。

我们都肩负着营销的工作，我们应该吧情感营销作为一个重要的课题来研究，规划出适合我们业务的方式方法。唐骏对管理的总结归纳为一句话：管理=感动和被感动。这个等号是否也可以在营销领域拓展呢？