6月28日，抖音新版带货口碑分上线，不少抖音直播账号分数下降很厉害，有的甚至从4.9突然降到4.4，很多用户也反应口碑分下降以后，直播间的千川投放受到了很大的影响，那抖音巨量千川和口碑分之间有什么联系呢？新版规则相比旧版调整了哪些内容，会有哪些影响直播间的巨量千川投放？我们从用户比较关心的几个问题来剖析：
一、新版口碑分变化有哪些？
二、新版带货口碑分构成有哪些？怎么计算？
三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？
四、带货口碑分对抖音巨量千川投放有什么影响，怎么提高？
一、新旧带货口碑分比对？新的口碑分如何统计？
那么新版带货口碑分内容做了哪些调整呢？主要变化有哪些？具体如下图：
二、新版带货口碑分的具体构成
带货口碑分由抖音号带货商品近90天内的[商品体验]、[物流体验]及[服务体验]三个评分维度加权计算得出，越近的数据对分数的影响越大。
1、商品体验：
商品体验权重占比50%，分值来源于近90天的商品产生的首次差评率数据和品质退货率数据；
其中商品产品率 =商品差评量/物流签收订单量，需要注意的是，商品差评量是指消费者对商品描述“首次评价为差评”的订单量，且修改差评不影响商品差评量；
2、物流体验：
物流体验权重占比20%，分值来源于近90天的商品产生的揽收及时率和订单配送时长数据（预售订单不参与计算）；
3、服务体验：
服务体验权重占比30%，分值来源于近90天的商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、售后退款数据；
对于直播带货的商品成交环节，提升用户的商品体验只是一方面，另一方面需要在直播过程中，根据商品的转化效率，对受用户欢迎的商品多次返场，重点讲解，以提高商品订单。
三、带货口碑分会影响直播带货的哪些方面？
目前带货口碑分已经应用在流量倾斜、活动提报、广告投放等场景：
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