移动商务一直有路线之争，是通过手机网站提供服务，还是做一个类似IPHONE APPSTORE那样的软件提供服务？这个争论由来已久，早在2005年之前，就有此争论，只不过那个时候还没有IPHONE。大家看到NOKIA、MOTO的智能手机出来了，里面的软件用起来很方便，比手机浏览器上网要简单方便，所以就起了路线之争。
那么通过手机网站提供购物服务，和通过手机软件提供购物服务相比，到底哪个更有优势？我自己觉得各有优缺点。
手机软件的优点主要是用户体验好。因为在手机软件当中，所有的人机交互，所有的图片展示，可以做得非常漂亮，可以做到跟手机屏幕及处理能力完美匹配。同时，消费者在使用的时候，也比较方便，点击一个图标，启动软件就可以。
但手机软件的缺点也非常明显。
首先，是运营成本高。手机跟电脑不同，不同品牌手机操作系统不同，甚至同一品牌的手机，操作系统都不同。所以，就存在软件适配问题，否则在很多手机上，软件没法用。由于机型众多，这个适配工作量巨大，相应成本也很高。
其次，手机软件相对比较封闭，作为B2C公司的服务载体没有什么问题。如果作为第三方平台，由众多卖家向消费者提供服务，就比较麻烦。同时因为封闭，这些软件跟支付及其他第三方整合相对比较麻烦。
再次，随着网购服务细分，每个消费者都可能同时是好几个电子商务网站的用户。如果每家公司都是通过手机软件方式，消费者在使用方面的便利性就下降，甚至比较麻烦。特别是现在大部分手机不支持多任务，打开一个公司的购物软件，就要关闭另一个公司的购物软件，使用起来其实很麻烦。
反过来，通过手机网站提供服务，消费者体验会差一些，但成本低、开放性好、消费者选择余地大。我个人觉得，对于C2C集市或者B2C商城来说，由于卖家很多，通过手机网站提供服务，短期里面应该是明智的选择。虽然用手机网站的模式，但使用脚本语言不能单单局限于WAP，未来的发展方向应该是HTML，就是完全跟WWW网站使用同样的技术。
日本移动互联网的发展，就证明了这一点。无论是电脑上网还是手机上网，网站所用技术基本一样，都是HTML。但是由于电脑和手机存在的差异，所以现在专门建立面向手机访问的网站，以保证手机访问最便捷使用。
举个例子，为方便单健操作，日本的手机网站都是左右狭窄、上下很长，这样操作时，不需要左右移动，只要上下移动就可以，一只手就可以搞定。
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