阳光明媚的四月,您是在外边踏青还是苦逼的在充满烟雾的办公室苦恼淘宝怎么做?

细节描述之合理的宝贝详情排版和规划

第二:合理文案

任何宝贝做文案切记不要字数超过100个字,也不能低于20个字,最佳是60到70!文案切记一定要环环相扣。围绕一个中心点写!

eg:性感内衣,必须围绕性感写。面料的同事也要围绕这个写,比如性感的内衣我们第一时间想到一个词是蕾丝,在一个是真丝。然后就抓住这两个词写,在稍微渲染这个性感。懂了吗?

第三,客服中心的投放

一个优秀的宝贝描述页面,一定要记住最少要有三个客服中心,页头一个,这个不用做,系统自带的,一个页中,(这点可以参考第一点)页尾一个。要求:1.必须简单,商城突出品牌;2.直接,背景切记不要太花,要有正规真实感 3.切记一点,加上店铺的二维码。

第四,合理的促销搭配

要记住一定我们卖的东西是卖给客户的,一定要在促销自己产品是推荐给该款商品怎么搭配,最好是那种每个人都有的,贴近生活,懂了吗?不懂看案例:

eg:t恤类目, 我在推荐的售后可以在搭配的时候关联销售店铺的另外一件t恤,文案上写上:具科学分析夏天衣服要经常换洗,我们精心为您准备了XXt恤,他可以可以和本款宝贝一样与牛仔裤丶休闲裤搭配!(注:一定要让他生活中有的)让你每天....(后面自己想,注:我这个是随便写的不是很准确啊,大神们别喷)

这样是不是大大提升了转化率,因为买家有这些裤子,他需要这个衣服,懂了吗?一般看到这里,他情不自禁的会选择买购买关联的产品。

第五,重点,套餐

看到这里很多大神们就会说,SB跟第四天重复了,亲们不好意思,为什么我还要提出来呢,第四点叫做合理的促销搭配,搭配记住一点只能一个,搭配也可以叫建议,套餐可以是合理的运营促销,套餐叫做选择,给客户提供的选择,包含搭配。

这点重中之重:千万不要在细节描述前面放上很多,也最好不好,这样会大大提高跳失率,没有几个客户愿意看,这样成交也不高,那有的人就会问那合理应该怎么放,明白的人应该知道了:导航啊!在细节描述第一点放上导航啊!看第一点图,我写清楚了,然后客服中心下面放一个啊!与本款宝贝关联的套餐,最好是几件。(客服中心下面这个很高深,新手的话可以虐过这点,这个必须要有设计基础,问的人多的话,我会单独开个帖子讲这点。)

注:千万不要放太多的创业贴。

第六,评价的跟踪,

当差评和好评中的差评,中评出现的的时候,一般指数下降到4.7或者4.8左右,任何宝贝都必须在中间客服中心上面建立一个符合自己产品差评中出现问题的表。一问一答的形式,不要超过10个。最少6个,如:

eg:1.我看见你评价中很多人在说这款宝贝脱色?

亲,我们这款宝贝是高质量产品,正确的洗涤方式是不会脱色的,我们建议亲不要用超过35度 的热水洗涤衣服。

2.发货好慢!

亲,因为本款宝贝得到了客户的认可,购买人数比较多,我们发货都是按照订单的先后顺序发货出,我们的产品自产自销,我们准求的是品质第一,所以发货有点延迟。同事我们感谢您选择我们。

。。。。。。。

(注:我不是客服部的,这些问题我不知道怎么回答,希望不要喷哈,反正就是这样的吧!记住千万不要做成一个图片的形式,那样没有真实感,图片的解答客户很反感的。觉得很假,还有一定要放在中部客服中心的上面,记住要准确的回答,围绕品质写。不要超过10个最佳是5到6个)

由于时间的原因,我暂时先不写了,希望大家能够做到这些吧!同事也希望大家回帖讨论,淘宝是一个新兴的产业,不是一个人能够做好的,我们大家一定要学会去其糟粕取其精华。

我贴上我上一个帖子的飞机票吧,哪个是我第一次写,没有写好,等有时间重新写,反正细节描述哪个里面是专门讲的图片有关的吧!希望对大家有所帮助。

飞机票: http://bbs.paidai.com/topic/228094

淘宝是有一个个点组成的面,千万别好高骛远,细节决定成败。


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