第三步:连接客户
一般除了用户的售后关怀短信,就是咱们的营销短信了。
可是营销短信也不能够太“直接”。很多买家刚刚在双十一期间被喂饱,正是口袋空空的时候,一下子让人家再次购物,不是直接让咱们的顾客“割肉”嘛!!!所以,必须循序渐进。在11月中旬的时候,可以适度给会员发送“老客户优惠信息”,为下面的双十二做铺垫,给会员留个印象。
第四步:划分客户,区别对待
在双十一来进行的购物的会员中,肯定是有会员划分的,例如客单价,购买数量,同时也包括给过好评和给过差评的会员。针对不同类别的会员,短信内容自然会不一样,肯定会有一定的针对性。
那么接下来就是短信发送的具体内容了。
在明天的干货分享中,林子会为大家分享,如何更好的编辑短信内容,既拉回了回头客,又提升的销售额。
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