又有亚马逊店铺被封了,你需要了解的被封与解封

店铺被封了

又有亚马逊店铺被封了,你需要了解的被封与解封

又有亚马逊店铺被封了,你需要了解的被封与解封

账号申诉

账户解封不是提出申诉就会被通过的,一般来说,操控Review、侵权、刷单造假这一类的操作,几乎没有可能恢复。在有希望恢复账户的情况下,我们需要通过以下步骤来申诉:

第一步,商家需要认真阅读Amazon发来的邮件,确定被封号的具体原因,是违反了政策或规则,还是产品的问题,或者账户的问题。

邮件里一般会先告诉商家,账户被封的原因是什么,大致有八种类型:

账号关联——You have used more than one account

操纵评论——manipulating product reviews

违反销售政策——Against Selling Policies

账号绩效差——Poor account performance

产品缺乏相关认证——Lack of specified certification

产品与图片不符——product does not match the picture

ASIN违规——ASIN violations

销售违禁品——sale of prohibited products

第二步,Amazon发来的邮件还会告诉商家需要提供相应的POA行动计划或者是资料。这时候商家需要做的是,列出方案步骤,详细地陈述商家的POA行动计划。

第三步,发送申诉邮件,等待Amazon回复。

一般来说,申诉是有两次机会,但是第一次申诉不通过,第二次申诉成功的可能更低,因此商家们一定要重视第一次申诉机会,认真准备。

亚马逊运营过程,需要商家脚踏实地,且细心谨慎,出现问题及时解决,希望商家们没有这个机会发送申诉邮件,祝大卖!


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