首先,淘宝店铺细分客户;可以对店铺买家进行分类,方便管理运营客户,然后可以对不同类型的买家开展营销,从而来增加店铺流量和转化。
随着我们店铺时间往后推移,累计的老客户也会越来越多,这时,需要对店铺之前购买的买家进行分类管理;
我们对老客户进行分类可以参考买家购买次数、总成交金额、买家的地域等方面来进行设置分组管理。例如可以对购买一次的客户设置为普通客户,对于复购超过三次以上的买家设置为至尊客户等。并通过发送优惠券来对不同客户开展营销,达到成交的目的。
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