微信飞速增长的用户量越来越吸引品牌的目光。根据腾讯公布的官方数据，2013年1月，微信的用户总数突破了4亿，日活跃用户数超过1亿，还有7000万海外用户。这超过4亿的用户中，74为20至30岁的年轻人。
除了庞大优质的活跃用户，微信吸引品牌的另一个原因是这里尚未被各种边栏广告丶僵尸粉和推送信息狂轰滥炸。微信本身也在有意控制，唯恐它不断扩大的用户群因为受到品牌的过度打扰而心生不满。
2013年8月微信升级5.0版本之后，原先的公共账号被分为服务号和订阅号，前者每月只能推送一条信息，后者虽然频率放宽到每周一条，但会和其他许多品牌一起被折叠进一个文件夹里展示，为了让用户的界面变得更干净。
数字营销的广告公司AKQA的执行创意总监JohanVakidis认为微信的这种做法“值得尊敬”。“这第一批原始用户非常宝贵，而 微信是个新平台，我们需要先分析和学习，不能丢掉他们任何一个。”JohanVakidis说。而最终AKQA得出的结论是，由于微信相对私密和个人化的 特点，那种不断给用户推送信息的模式在这里很难行得通。但同时他们也发现，微信提供给品牌和广告创意者的API非常有限。
这种矛盾复杂的心情几乎是所有品牌面对微信的感觉。它们一方面在“自律”，不想重复过去在微博上那种以推送品牌资讯为主的模式，但另一方面许多创意又受到平台本身的诸多限制。这些早期的合作都带有“实验”的性质，基本都是利用微信二维码丶语音等特点做一些娱乐性的延伸。但随着尝试次数的增加，品牌们都意识到一个越来越明晰的方向—提供服务。
微信毫无疑问是个诱人的平台，甚至它对待品牌不完全开放的态度也被视为一种优势。但同时这其中又充满了各种隐匿在幕后的谈判和突破，让微信这个新平台上的营销法则变得有点难以捉摸。
在各种大公司的微信营销尝试里，我们最后归结出5个方向。
1. 智能服务平台
招商银行信用卡中心为了真正做到智能化，引入了“小i机器人”。这个机器人最大的特点是提供Siri那样的自然语义问答，还能进行自我 学习。“刚上线时该系统知识库回答问题的命中率只有70，如今已经达到了98。”招商银行信用卡中心客户服务部副总经理范雨说。其服务项目每月更新， 从最初的消费提醒到如今有基于LBS功能的网店查询丶语音识别等功能。头像设置成一个清新活泼的年轻女性形象，拉近和用户之间的距离。
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