[对话大卖周大福篇]线上线下业务撕逼？珠宝大佬周大福支招解围！

栏目简介：[对话大卖]由电商在线与派代网联合出品，每期邀请一名类目大卖家与中小卖家进行问答互动，每周一定期刊文；问题来源于派代网论坛征集，传播渠道包括电商在线网站、卖家公众号、派代网、派代网公众号；目前受众读者超过120万。

导语

5年半的时间是一个什么概念？陈宇航说，曾经有互联网圈子里的朋友问他在周大福工作多久了，他回答“5年半”，对方是一脸惊奇的反应“都5年多啦？”；而有次一个其他部门的同事问他来周大福多久，他回答“5年半”，对方却是一脸诧异，“吓？才5年啊？”

从2010年12月入职成为周大福新人，再到今天周大福电商中心副总经理的身份，陈宇航的这5年多时间过得很是充实——而在他看来，“2013年就开始疯狂呼吁的不要做伪O2O，事实证明，那些能够活到2016年的O2O，也都是能够真正解决当下的现实问题的”。

你问我答之对话陈宇航

Q：派代网友

A：周大福电商中心副总经理 陈宇航

1、网友[@爱吃的玉米 ]提问——您什么时候进入周大福的？平时有那些爱好呢？

我是2010年12月13日入职周大福的， 2010年12月22日周大福成立了电子商务部，今年成立了周大福电子商务中心。

平时最大的爱好就是各种分享，包括分享经验、喜悦以及成果。其中，又最喜欢给传统企业分享互联网思维的利，然后再给互联网企业分享互联网思维的弊——2013年，我曾经在各种论坛上疯狂呼吁不要做伪O2O，要做真正解决问题的O2O，结果可以看到，能活到现在2016年的O2O都是解决问题型的。

在分享交流的过程中与大家进行激烈的思维碰撞，这会使我感到非常的愉悦。

2、网友[@wei机虫虫]提问——您觉得珠宝首饰目前在网络上销售的主要障碍是什么？

珠宝首饰目前在网络上销售的主要障碍一直是诚信问题，但诚信问题并不只是珠宝首饰在网络上销售的主要障碍，而是整个网络购物行为的障碍。

网购发展了这么多年，所有人都一直不断地在寻找解决诚信问题的方法。例如2004年年底支付宝的诞生，就是为了解决诚信问题而承担起担保收款的作用。又例如京东和天猫等B2C商城的诞生，就是为了提升网络销售者身份的可信赖度。

而珠宝行业，本身在线下发展就经历过各种各样的诚信问题，周大福早期在线下能脱颖而出的其中一个原因就是基于周大福的诚信经营理念，而现在这种理念已经经过了87年的市场考验，所以进入电商市场时同样能被获得了认可。所以，诚信问题，本身即是珠宝行业所最需要重视的一环，也是网络购物所最需要解决的一环，珠宝网购就更要把诚信作为重中之重的任务来对待。