服务商模式不足在于缺乏大型电子商务开发与运营经验；此外，管理体质与激励机制僵化，不利于平台做大和IPO。
中国传统企业进军B2C曾颗粒无收
尽管目前传统企业转向电子商务已经成为热潮，不过失败的例子仍很多。京东商城总裁助理刘爽(微博)即表示，中国传统企业对B2C往往好高骛远不切实际，对五年内要发生的事估计的太乐观，诸如美苏之流比着放卫星，苏宁.COM去年喊话要两年后销售额达到50亿，国美.COM今年就呼应五年后销售额要到150亿。
刘爽认为，传统企业的B2C负担的包袱太重，重到根本无法发挥优势，重到内部的制约阻力远大于外部的竞争压力，不能有效结合电子速度和商务力量，不能协同发挥鼠标神经和水泥肌肉，是“一心旱地拔葱”。
在刘爽看来，传统企业进军B2C攘外必先安内，如果内部的强大线下势力实在无法协调。他指出，既然传统企业身体里的DNA已经无法改变，至少放下虽然统一却效率低下的臃肿包袱轻装上阵，独立才能自主，自成一格再来玩这场E时代的新游戏可以发挥出更好的水平。“既有不避之险，不如放手一搏，大舍大得，大赌大赢。”
刘爽以神州数码旗下的B2C享购网举例说，神州数码08年上线B2C享购网，使用甚至数码成熟的供应链，物流和IT支持，结果享购网发现神州数码作为国内第一大IT分销商，提供给享购网的价格完全没有优势，还不如外面的经销商，同时神州数码的物流是基于B2B的，不能满足B2C的需求并且成本远高于在外面的第三方物流公司，而且IT支持成本高效率低，质量差。
享购网最后在烧掉几千万后也停止运营，而前后还不到一年时间。刘爽称，像神州数码这样的例子数不胜数，原因都在于自己画地为牢，终困牢笼。
传统企业进入B2C需牢记4条原则
在刘爽看来，电子商务成功的四个条件是：势到；货好，钱多和人强。势到是指经历了最适合网上销售的图书音像，最标准化的3C商品后，中国网购已经逐渐进入收获季节，也代表着中国B2C即将进入成熟期。
货好则是适合在网上销售有竞争优势的商品，绝不是有什么卖什么，也不少没有好货去找货。钱够是指有足够支持业务长期发展的持续性投入，人强则是拥有B2C成功经验，能够将互联网轻模式和传统重力量结合起来的跨界人才团队。
刘爽指出，在线零售=好货+卖好+快送+送好，达到电子商务成功4个原则，也意味着传统企业离转型成功不远。当然，他也指出，传统企业需要注意几条原则，即传统企业进军B2C能否持续引入专业人才并给与信任支持；转型B2C过程中如何去平衡和分配内部资源，是否是下定决心并舍得投入，是否拥有足够好的业务基础和信息化基础。
此外，对B2C的期望是否合理，是口号还是决心，只是想做还是必须去做，是否能够承受转身的成本也是传统企业进军B2C需要思考的问题。
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