[新手入门]——洞察消费者心智,让你的订单飞起来!

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无线端注意事项:制作的时候一般用520像素宽的,这样可兼顾大屏和小屏手机。高度小于等于960像素。格式为:JPG 、GIF、 PNG。
2、装修的怪好看,可惜找半天找不到我需要的入口。
这是对于产品比较多,比较杂的店铺,需要给消费者入口,尽量分类展示。
3、怎么都是甲骨文似的专业描述?我要看真人秀。
消费者看的是产品的效果,所以不用大篇的文字介绍。可以直接真人秀,或间接真人秀。
4、没有实物大小图,没有细节图,我懒得问,也不敢买。
针对类目SKU比较多的产品,可以实物体现尺码,用其他东西衬托一下。
5、怡芳?没听过,也不放个图让我们看看你们的团队,你们的实力。
这是针对品牌商家,作为一个新品牌,消费者不知道售后情况,不知道品牌实力,他不会买你的产品,那怎么办呢?可以在详情页品牌实力展示,并告知售后情况。
6、效果咋样呢?评价怪好,你们获得的奖项放上来看看撒。
消费者就是鸡蛋里挑骨头,没有办法。易过敏商品消费者要的就是保证。方法:明星效应(明星保证)当然这要店铺有实力才行;资质、保证页面体现。
7、产品不错,可惜原价,反正不着急用,先收藏吧,咦?找不到收藏按钮。
优先转化,停留时间,收藏加购都是卖家要尽量做好的。消费者好不容易进来了,要尽可能的留住,多用套路吧。
8、这个产品看不上,咋不多放几个产品在这个页面让我瞅瞅呢?
这就需要关联,关联的目的是为了减少跳失,多件购买,增加访问深度,增强客户的购物体验。关联的位置一般放在页面的上部。
关联的注意事项:搭配活动多层次,宝贝展示不要超过10款;搭配活动一般不超过3层;活动之间要有差异;层次之间活动形式不重复。
套路1:如果你想卖A商品,最好搭配一个炮灰B 商品,用来做对比,对比A商品的优势,这样客户就会毫不犹豫的购买A了。
套路2:放到页尾,4个/排,放3排。放在页尾的好处就是客户看完你这个产品后,觉得不喜欢的话还可以看子类目的其他,喜欢的话则可以再看看其他的搭配。而且,客户看完以后,心里也会想看别的类型,这时候刚刚好。
套路3:除了我们平时的相关搭配外,还可以用新款搭配清仓款,一款带一款。
数据的方法
(1)按买家购买记录挑选,导出宝贝销售记录,看购买了A商品的人同时购买了哪些商品,如果发现买了A的人同时购买B C D 的概率较高,那么请把A 产品关联B C D 。
(2)按买家浏览轨迹去挑选,经常关注“实时访客记录”,看正在浏览E商品的人更喜欢浏览哪些商品。生意参谋-经营分析-访客分析-访客跟踪(PC端,具有局限性)。
关联的推荐
功能相关产品搭配减价;高客单价搭配低客单价;比平均客单价高20—30元包邮。低价包邮,同购买不付邮费;买二送一;想死产品或者加价升级版;店铺满减,满赠商品;数据分析出来的关联产品。
9、你的产品这材质我到底该怎么清洗呢?我又不懂。
(针对服装类目)可以在详情页里说明一下。
10、你的店铺产品品类那么多,天呐,我到底选择哪一个款式呀?
如你全国有好几个仓,可以尽量以地域优势(如:快递便宜),服务优势说服买家。
以上针对的类目有很多,各卖家朋友可根据自己的店铺,各有取舍,找到适合自己的店铺方法。


文章TAG:转化  齐论电商  订单  
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