虽然我在标题里加了“微商”两个字,但要实现成交(或合作),必须要有信任。因为信任是成交的货币,没有信任就没有成交。
这篇文章讲的建立信任,加速成交的方法,在移动社交电商领域都是可以通用的。
在成交之前需要交心,交心之前需要交流,交流就需要互动,通过互动可以建立信任,据研究发现,你要与一个陌生客户互动至少9次,才能实现成交。
那么,微商(社交电商)如何跟客户互动呢?下面介绍五种常见的方法。
一、与众不同的第一印象。
加上好友之后第一时间,给对方发一个小红包,“很高兴认识你”,红包不在大在于姿态。
二、一次触动心灵的沟通。
加上好友第一时间,找到对方朋友圈里写心情的动态,评论一个[拥抱]。
三、以老师或贵人的身份介入对方的生活。
如果从对方朋友圈发现对方有烦恼一直没解决,而你刚好又可以帮她,那么就可以找机会帮帮她。不急着销售产品。当你帮了她,她自然会浏览你的朋友圈,会好奇你是做什么的,而且受了你的帮助心里会有愧疚,吃人嘴软拿人手短,后续实现销售会很容易。
如果发现潜在客户有问题,而你解决不掉,可以相关专业人士求助,然后再去帮助他。
四、 刷频让人反感,怎么让人不忍心屏蔽你?
如果你要刷屏了,可以参考群发这条消息:“我是微商,你先别急着删我,也许我将成为你以后不可缺少的部分,如果你嫌我烦了,可以把我屏蔽啊,但是不要删我,哪天想起我了,就可以把我放出来,就当逛逛小淘宝,你说好吗?”
当然最妥当的办法是,提升朋友圈内容的质量,让人觉得你有干货或你很有趣,舍不得屏蔽你。要善于用内容吸引好友评论,你再用心去回复。如何提升内容的互动率,前面文章有提到过,这里不再赘述。
五、用心点赞评论。
手动点赞,用心评论。评论其实就是在对话,人与人之间心与心的对话,一评二论你们之间自然成为朋友,有些能成为挚友,甚至个别能成为你的贵人。
尽量不要用机器去点赞和评论,次数多了会讨人厌。如果别人发了条伤心的动态,你不仔细看也点赞,那是在找抽。
六、如何做好评论,这里有六大策略:
1、一定要评论,光赞不评,这样容易让人反感。你的目标顾客要星标,方便关注他们的动态。星标在通讯录里就可以点击一下就可以了。
文章TAG:微商 需求 营销