在不同的阶段,搜索排名的算法重心一定是有区别的,而这种区别也会导致我们的运营技巧跟以前的淘宝玩儿法相比,发生相应的改变。现在的大趋势是什么?无线端,这是无可非议的。
无线端非常大的特点就是碎片化,这种碎片化体现在很多的方面,比如说购物时间的碎片化、购物地点的碎片化,当然也包括了购物渠道的碎片化。所以,虽然淘宝和天猫的领袖地位依然无法撼动,但是淘系的产品依然面临着越来越大的竞争压力。在这种情况下,淘宝的搜索变化中会有一个很明显的趋势:把消费者尽可能长时间的留在手淘(或者手机天猫)的客户端。
你怎么去理解这个趋势呢?其实很简单的:因为消费者的购物时间是有限的,购买需求是有限的。他在你这个平台上呆的时间长,在别的平台上面呆的时间就短了很多。这样就有非常大的可能在你这里买东西,然后在别人平台买东西的时间就少了。所以,不管是淘宝直播也好,还是内容营销也罢,淘宝都在谈一个字:玩!一定要让消费者在这个平台上,玩儿的开心,卖的开心,愿意呆在这个平台上。
所以,我们今天要探讨的一个核心指标就是:如何让消费者尽可能长时间的呆在你的店铺里面,不舍的出去。
1. 你有一个风格明确的小而美的店铺是前提条件
淘宝上竞争肯定是越来越激烈了,如果你没有什么风格,这样的店铺会一抓一大把,趋同的店铺、没有个性的店铺,对于消费者来讲,选择的余地太多了,并且再加上进出店的成本非常低。所以,没有特色的店铺,生存的空间会越来越小,尤其是碎片化时代。当然,特色是前提,实际上淘宝运营的细节优化是关键,我做了一个思维导图在前段时间[2017年淘宝最新自然搜索权重模型及优化技巧],就是告诉大家如何在运营工作中去优化细节的,大家如果想要这个思维导图,可以看这篇文章的最后加我免费索取。
所以你必须能够在一些点上做的让消费者觉得,你是跟别人不一样的。为什么要有个性化推荐技术?实际上就是要让每一个店铺都有特定的标签,然后让每一个店铺都吸引特定的人群,而这些人确实愿意在这个店铺里面呆着,因为他们找到了归属感!
当然,我们还是不讲怎么去做调性、去做小而美,因为对于很多人来讲,尤其是对于中小卖家来讲,这么“虚幻”的东西很难。
那我们讲什么?三个指标的提高,而这三个指标全部是为了增加你的店铺粘性:浏览深度、跳失率、页面停留时间。
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