按照携程公布的数据显示,今年十一期间,来自全国298个城市的200多万旅行者通过携程来预定各类旅游产品前往全球1230个目的地。其中,定制游、目的地参团这样的深度游产品的同比增长达到了300%-400%。这对于旅行APP的机酒业务协调,旅行路线规划,客户服务跟进等等工作要求都更高了,需要运维人员进行管理跟进。
说完了出游,再来看另一个消费集中领域。长假更多的消费应该是集中在吃喝玩乐上,这期间也是O2O平台的繁忙期。早在国庆开始之前,O2O企业们就已经为长假之战拉开了序幕。美团点评开启高星酒店、逛吃业务的国庆大促,百度糯米也马上跟进狙击,同时联合发行《湄公河行动》,发力十一档期。
看往年的数据,国庆期间有更多的人选择下馆子吃饭,拿北京市来说,假期刚过去3天,市商务委重点监测的120家商业服务业企业实现销售额10.3亿元,同比增长7.7%。这其中,有数量可观的消费是通过餐饮O2O进行下单结算的。大批量用户的集中访问,不管是对服务于系统的技术人员来说还是对于客服、运维工作人员来说,都是挑战,假期待命基本是常态。
国庆期间,外卖平台的订单一般都是深宅族和加班族们的贡献。在杭州,几家大型连锁餐饮集团的数据都显示,外卖订单下降五成左右,工作日的外卖基本以方圆3公里内的写字楼上班族为主。虽然订单量下降,但是外卖小哥很多也没歇着,仍然按照排班上班送餐。
为了保障深宅族们的福利,门户、直播和游戏行业的网站运维人员们的假期也没有闲着,因为运营推广等活动,在节假日最有可能造成服务器在线人数过高的情况。不少游戏厂商专门推出了国庆在线可以领取的全新武器和装备来吸引用户。访问量大的各大门户,像是腾讯、新浪、网易等,旗下的视频、快报、微博、游戏等业务,在假期的访问量在持续增长,需要一直监测数据,了解服务器的承压情况,产品的运营情况等。
像是这次十一晚上赵本山直播炖鱼吸引了1500多万人围观,一度引发服务器崩溃。这时候靠的就是当值的运维人员hold住局面了。
每年逢大型节庆的时候,也是电商平台促销力度大增的时候,今年天猫商城、京东、国美等电商平台都推出了国庆期间针对家电产品的优惠,除了放出优惠券之外,有很大一部分的商品进行直接降价销售。电商卖家们为了节日冲销量,需要配合平台的活动结合自家产品进行针对性的优惠,电商运营和活动策划的同学们在这段时间直接进入加班狗模式。
物流配送人员在这个时候,也是不可或缺。按照国家邮政局《快递企业等级评定管理办法(试行)》的规定,快递企业如果申报最高标准的“五星级”,必须做到全年无休,节假日营业网点、运输网络和信息网络维持正常运行。根据媒体的报道,今年的十一,大部分快递物流配送人员也只能调休不能休息,坚守岗位随时待命。像是京东商城的一线配送员,一般每天至少分两次要送100多单,送完单的时间和工作日其实没什么区别。
要说这个十一还有哪个职业是最忙的,相信房地产网上顾问说第二基本没有谁敢说第一了。在经历了一个多月的疯狂房事之后,这个十一也成为看房族们的最佳下场时间。不管是刚需还是投资需求,即使在九城的限购限贷政策相继出台后,这股买房浪潮明显还没有止住脚步。就在国庆开始的三天内,广州楼市成交超过2千套,比去年的同期上升740.5%;武汉一楼盘放80套房子,千人排队排号。
当然,这些业务之所以能够依托于互联网和移动互联网展开,最重要的一个环节就是拥有快速稳定的网络。靠的就是辛劳的通信运营商的基层员工们。不管是国庆还是春节,运营商们都会安排基层员工值班对网络进行维护。而且每逢年节,电信运营商们针对资费套餐通常都会有优惠,营业厅基本都会正常营业,来服务用户。
不只是这两年的节假日,未来我们将会发现,不管是假期休闲、消费还是日常生活,我们都将和互联网产生越来越紧密的联系。而互联网从业人员,在人们深度拥抱移动互联时代时,也会有更多人不得不面对节假日变成工作日的情况。
感谢科技,感谢你们让生活变得更便捷美好,但是,千万也别忘了顾好身体这个革命的本钱。
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