4)特殊客户特殊对待
并不是所有的客户对企业都具有同样的价值，有的客户带来了较高的利润率，有点客户并没有带来价值。所以要对客户进行细分和分层管理，保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇，使他们成为店铺的忠诚客户。
5)提供系统化解决方案
不仅仅停留在向客户销售产品层面上，要主动为他们量身定做一套适合的系统化解决方案，在更广范围内关心和支持客户发展，增强客户的购买力，也增加了店铺的销售额。
以上几点就是我们对店铺老客户的维护管理技巧了，我们在关注新客户的同时千万不要忘记还有更省钱更有效的方法就是留住和维护来客户。维护好老客户，老客户也必将为店铺带来意想不到的惊喜。
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