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1，腾讯CRM

腾讯客户管理系统(crm) http://bizapp.qq.com/

腾讯CRM

2，CRM客户关系管理腾讯ec这款软件怎么样啊

题主这边是比较关注客户关系管理的吧~就客户关系管理而言，企点客服和企业QQ、销售智推都是比较适合你的要求的哦。但是这三个产品的应用场景也各有不同，所以要看你怎么去使用了。1、如果是微信端的销售获客推广，可以使用销售智推哦，可以通过客户的一键留资，直接获取客户的联系方式，对于客户在我们网页中浏览的内容也会有一个热力图谱，方便我们针对性地了解客户的意向产品，其次还能通过客户的沟通分享了解到传播的图谱，发展企业的意见领袖消费者。2、如果想能覆盖到各个渠道，推荐企点客服，有十万的客户库容量，客户统一流入客户库，客服统一接待，超时转接等，将客户的服务体验提升至最佳~3、如果是想要对内部员工的办公协同处理，可能企业QQ更加适合，一个企业QQ的工号可以添加3000的好友，通过一对一的沟通，维护固定的客群。就是这些啦~希望能帮到你~

CRM客户关系管理腾讯ec这款软件怎么样啊

3，crm客户管理系统的系统介绍

CRM客户管理系统介绍　CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化（SFA）、营销自动化（MA）、客户服务与支持（ CSS ）管理、客户分析（ CA ）系统 5 大主要功能模块组成。

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4，购买CRM管理系统软件的最佳方式是什么

首先，企业要判断自身对CRM软件的诉求在何处？是需要进行内部管理，提升效率？还是想要实现为企业决策提供数据依据？还是想要解决某项业务问题？诉求不同，企业真正需要的产品也有很大不同~其次，要进行大量的相关产品了解，在自身诉求的引导下进行产品匹配，匹配使用人数、价格、附属功能、售后服务等等方面我们公司最后是选择了腾讯企点客服这款CRM软件的，不仅仅是因为它可以直接与我们以往个人QQ积累的客户好友进行打通，实现统一管理，减少客户流失的风险，还因为它可以直接放置在各种平台，如网站、微信公众号、APP、小程序和H5上进行客户接待，能直接将在线的高意向客户直接进行转化，大大提高了成交率，这是最浅显易见的。其次，使用腾讯企点客服还能通过与客户的沟通，了解到客户实际的业务场景、需要解决的问题现状、对产品的兴趣点、客户的媒介接触习惯等等，对于我们进行年度与季度的营销计划制定十分有帮助。还有一个很特别的功能，那就是，针对正常流程清洗后仍未转化的客户，腾讯企点客服还有着群发消息进行二次触达的功能，将最新的营销活动精准传达给客户，能极大地提高客户的意向度，进而发生购买行为。当时购买时还有着两年八折的活动，如今看来，是十分有划算的了。你可以到腾讯企点官网看看有没有最新的优惠活动~

5，如何理解 CRM 客户关系管理系统

你可以简单的理解为这是一个客户的资料库，从这个客户的录入到最后的转化，这个过程都会被记录在系统里面，这样可以方便公司对客户整体情况的一个了解和掌握
可以解决公司的大客户问题，更加提高公司的效率问题

6，腾讯crm有什么功能

QQ（企业CRM)，是腾讯客户管理系统（简称CRM）专属帐号的名称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计 客户管理系统（CRM）和现在用QQ做客服，有什么区别或优点？ a. 无接入数量限制。与普通QQ客户端相比，系统没有接入上限，所有主动发起会话的客户都被存入系统服务器内，客服人员可以通过一定条件搜索出目标客户。 b. 同时和多人会话不死机。普通QQ客户端因为加载了用户QQ秀等大量信息，同时与数十人会话将会导致机器变慢甚至死机。系统只会提取客户的个人资料等信息，占用内存空间较少，可以同时与多人会话无障碍。 c. 告别盗号困扰。客户管理系统（CRM）应用了更安全的密码保护技术，且发放的客服号码无法登录QQ客户端，将盗号损失降低至零； d. 信息绝对安全。所有会话记录存在服务器内，再不受电脑中毒和系统重装限制，登入系统便可以轻松提取历史信息； e. 强大CRM功能。支持对客户回访，清晰详细的客户信息和统计图表分析及管理。 客户管理系统（CRM）和其他在线客服系统相比，有什么区别或优点？ a. 7亿QQ注册用户的平台。目前QQ注册用户已超过7亿，系统可以接入所有QQ用户并保存其QQ号码等信息，为企业的管理和回访真正提供了可靠的数据支持； b. 没有QQ的用户顺畅接入。除接入QQ用户外，系统也支持没有QQ的客户接入。客户只要点击企业网站上的在线图标，即可通过系统生成的临时会话框与客服沟通。 c. 企业客户端的特殊标识。其他在线客服只能存在与企业网站上，客户要找到客服，需要先登录企业网站。使用客户管理系统（CRM）的企业，将会获得与个人QQ完全不同的客户端展示，客户通过QQ的查找功能即可找到企业，该企业客户端被客户加为好友后，将存在于客户的好友列表中且与普通好友鲜明区分。 腾讯企业QQ经销商

7，CRM客户关系管理腾讯ec这款软件怎么样啊

期待看到有用的回答！
你说的ec这款软件主要是针对业务员个人如何去联系客户，是一款沟通交流软件。不能算是CRM系统。CRM系统是属于企业管理软件，用于整个企业的销售管理。实施CRM系统的目的是整合客户企业和员工资源，优化业务流程，尽可能挖掘每一个客户的终身价值。选CRM系统，货比三家，比功能、价格、服务，优选可以免费试用的。观辰CRM系统应用功能涵盖：客户管理、销售管理、订单合同、财务/税务、HR人事管理、OA上观辰软件官网，免费试用！好用不好用，用了才知道！

8，CRM客户管理系统能为企业解决什么问题

目前，有许多企业，尤其是一些中小型企业由于缺乏系统的客户管理，使得许多客户流失，给企业造成考虑巨大的损失，因此，现在很多企业都会使用CRM客户管理系统，来进行相应的客户管理。 1、让销售依赖CRM 销售人员的跟客户沟通都依赖crm，离开crm就无法和客户正常沟通了，因为CRM记录了这个客户所有的沟通过程。 2、把客户留在公司 销售人员无法删除客户、回访、报价等关键信息，修改客户联系方式都有记录，销售走了，客户还在。 3、销售的工作透明 销售跟客户联系足够多足够紧密才可能有更大的机会，领导和决策层可以看到每个销售人员和部门的回访统计，帮助公司做出决策。

9，腾讯CRM具体怎么用

前期腾讯公布了2006年的全年财报和第四季财报，净利润10.6亿元，远超过百度．新浪．网易．搜狐，成为中国最好的互联网公司.
⊕ 丰富的行业信息 提供了多种信息收集渠道和强大的网络查询支持，在任何地点、任何时间，用户都可以获得所需要的信息，并能直接呼转至所有在册的企业/个人，办事效率大大提高。无形中降低了企业的运作成本。 ⊕ 管理详尽的客户资料 系统已有的数据模型为用户管理详细的客户资料提供有力工具，用户可以根据不同需求自己扩展模型。 ⊕ 客户分层管理 系统能够细分客户并挖掘潜在的商业机会。可以根据客户需求进行交易、了解如何对客户进行纵向和横向销售、并随时记录获得的客户信息。此外，系统还能对历史呼叫进行统计和报表，向系统管理者提供系统分析报告等。 ⊕ 客户端轻量化 无需再安装任何客户端软件，也不需要进行烦琐的客户端软件升级。 ⊕ web化的录音管理 可预设坐席录音功能。将座席的录音通过web方式，使管理者在任何联网的地方都能进行录音的分析和监听，有效掌握客户满意程度，了解如何改善产品与服务。安全、强大的权限管理用户完全自定义角色权限。 【使用范围】： 话务繁忙的实名用户 绑定电话为双向收费的实名用户 与其他实名用户联系紧密的实名用户 公司规模较大,需要实现员工间网络通话的实名用户 客户群庞大,但苦于不好管理的实名用户 需要对客户进行追踪管理,实现通话同步录音的实名用户 【设置方法】： 每个注册成为中华总机的实名用户在客户管理后台都会分配相关数量的坐席工号，用户在管理后台自由设置密码和用户名。 下载客户端软件后，按照步骤安装在电脑上，输入分配的登陆帐号和密码，验证无误后就可以使用。

10，CRM客户关系管理系统是什么

CRM客户关系管理系统简单地说就是可以帮助企业或者个人用来管理客户资料、跟进情况的软件，而不是记在本子上，方便管理、统计和查询，让你的这客户信息和拜访情况一目了然。有手机端的，你在应用市场里搜索好笔头，这个管客户不错。我自己正在用。
专业的面向标准企业市场的CRM一般都有手机端，知客CRM的手机端是其中佼佼者。至于CRM是什么这个问题，可以这样理解：CRM是通过对客户的有效管理，将客户做为公司最重要的资产，进行挖掘和价值提升，从而带动公司的业务团队的效率提升、流程价值化、提高品牌和客户满意度的同时，实现销售业绩的提升。
CRM（Customer Relationship Management）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。CRM客户关系管理系统是有手机端的，具体可以去了解下群策crm系统
客户关系管理（CRM）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，使企 业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经 营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。CRM为企业构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库， 帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支 持、呼叫中心等。该系统可以进行深层次分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和 潜在的客户，创造业务良机。该系统可扩展、可连接的特性可以与企业的SCM、ERP系统无缝集 成，实现实时的数据交换，增强企业与供应商、合作伙伴、客户间的关系，加快客户服务与支 持响应速度，增强企业在电子商务时代的竞争优势。京诺CRM，具有使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷等优势，手机端也能够使用的CRM系统，有效地解决外勤管理中工作地点不固定、数据反馈不及时、人员难以监管等难题。希望采纳，谢谢。

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