微信跟进客户技巧和方法，怎么利用微信朋友圈跟进意向客户

1，怎么利用微信朋友圈跟进意向客户

朋友圈要多更新一些产品，多发些订单截图，了解自己产品的优势，多和客户交流，多加一些群开朗点，即使客户不买要好好的聊天，老客户就是这么来的，也可以找云速数据挖掘吧，也不错

怎么发那就看你的上面团队如何能陈交确实朋友圈起很大的作用，所以在打造圈的时候要用点心1. 字zi2. 703. 来lai4. 联起来是为号，可以来好好看看

怎么利用微信朋友圈跟进意向客户

2，微信拓客有什么好的方法

可以用分销来裂变，发展自己的粉丝成为分销商，扩大销售渠道来拓客。

一般就是做推广，现在比较火的就是裂变，快速裂变的话可以使用工具，原理是利用海报不断转发朋友圈吸引目标用户关注公众号并入群，活码技术，不限制扫描时间和人数。

现在加人限制很大了，软件加人很慢的还容易封号，现在都用智讯快客的扫码群发了，无需加好友，就可以暴力群发，很厉害的！扫码下就可以群发广告到对方的通讯录里面的！

微信拓客有什么好的方法

3，如何跟进客户

发挥你的特长，要跟紧但是不要让客户感到烦；具体的你可以利用现代化的方式进行么，比如：短信、贺卡、邮件等等都可以。你还应该跟多的了解你的客户的一些情况：比如：他（她）的生日，他有没有结婚，有没有孩子，孩子多大了。他在公司中的地位怎么样，怎么样帮助他提高自己的地位等等/ 还有就是钱的问题：每一个人都喜欢钱，我们可以帮助他去赚钱，替他想办法拿到他想要的东西，他自然就会帮助我们拿到这个单子了。还有就是和他交朋友，吃饭了、玩了。反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。总之一句话就是投其所好，抓住客户的心理。这样你就会很容易的搞定的。

如何跟进客户

4，如何跟进已下单的客户

用CRM软件进行跟进，交流，记录，建议使用好笔头，很不错的软件！

我也遇到这中情况，一个中东客人，要么不回复，要么突然一个订单下来。客人有可能很忙，一些无关紧要的邮件可能真不回复。总结一下客人的规律吧

一是意向客户跟进意向客户，就是与我们联系过的，如发过信息给我们的，打个电话或旺旺聊过的，但是个不确定的客户。这类客户跟进，可能效果不大，但是有很多客户是从意向转过来的。如果跟进好了，就会转为在谈客户，这类客户跟进，那就是他们需要我们提供资料与信息，对这类客户跟进，我们要在第一时间内向对方提供最全面的资料与信息，让他的意向变为潜在。当我们提供资料后，我们就要及时跟进了，在跟进中，有可能寄资料与样品等。当我们估计了资料与样品已到达对方之后，我们就要及时联系。因为寄资料与样品的不可能是我们一家，如果别人跟进了，你没有，可能这个客户的意向就转到别家去了。就算你的产品再好，如果没有及时跟进也是空的了，因名花有主了，你只能望洋兴叹！二是在谈客户跟进对这样的客户不是太苛刻的要求，我们要尽量满足，因为我们要牢牢抓住这些客户，抓住后，以后慢慢培养。其实有些客户双方有了一定的感情之后，他那些苛刻要求也会放弃的，生意场上，有时是讲感情的，第一次生意，如果我们有赚了就行了。如果是大客户，我们就要把培养成我们的忠诚客户。在谈客户的跟进，需要耐力，但是更要注意方法，让鱼一旦上钩了，就好了。三是老客户跟进老客户也是需要跟进的，但跟进不是谈订单，而是谈友情，在谈友情中谈生意。这个不管客户要没有订单来，我们每月都要与老客户打一个电话，特别是节日，送上一条温馨的短信。如果当地土产上市来，不妨寄一点给人家，也可以说邀人家来旅游。我们打电话开口不要一说就是订单，首先是问好：忙吧，热吧或冷吧，这都是我们交流最好的方式。只要你做到了这些，客户不给你单，他自己心里过都不去。

5，如何微信营销寻找客户

找客户的方式有很多,咱们先分析自己的定位,就基本上能锁定客户群体了。这时候再加上点运营,客户会逐渐多起来的。咱还是按照昨天分享的水果案例来聊吧。想一下水果案例的定位是什么呢?为成都地区的白领提供新鲜可口的有机水果! 看到这个地位,是不是特别清晰呢。成都地区的白领嘛。那咱们来分析一下,他们平常都在哪里? 成都本地的论坛丶豆瓣丶QQ群…… 他们还在哪里呢?写字楼丶咖啡厅…… 只要锁定他们在哪里,不就好办了吗? 咱们先锁定网络上的客户吧,因为这样很轻松。找到他们出没的地方,论坛丶贴吧或者QQ群,却分享点他们喜欢的内容,然后引导他们加你微信号。如果觉得这种方式慢,也可以直接加群,然后你讲鼠标放在她的头像上。只要她用这个QQ开通了微信,下面就会有显示。你直接在电脑上点着加就行。不过加几个好友可能就会受限制,没关系,等几分钟你在加就好了其实就是设定一套抓潜系统。就像我前面写的旅游的案例一样,他就是分享了旅行的经历,贴了点照片,就形成了自动抓潜系统,有大量的潜在客户找到了他。另外呢,就是可以加入成都本地的一些微信圈子,群组,也可以快速的扩充人脉。如果真的不会任何网络手段,那咱们用笨办法行不行? 咱们就去写字楼附近的咖啡馆丶休闲吧什么的,搜附近的人,基本上都是你所需求的客户。这两种方式,目的就是让你的信息,出现在目标客户眼前,从而吸引他们加你。有了客户,再配合上精美的文案,然后就是用心坚持。微信营销没有什么难度,贵在用心,贵在坚持。其实咱们不求有多少微信上的客户,一百个定向客户都够维护的了。为这些客户提供好服务,他会帮你主动分享的。不分享也没关系啊,你可以引导他们分享。比如说:分享到朋友圈,下次免费送点水果。人都愿意占点小便宜嘛。她仅仅是分享一下,便能得到免费的水果,换做是你,你愿意不? 但是这背后能带来什么呢? 一个白领,她的朋友圈子基本上和她差不多。那咱们就算她微信好友有五十个吧,这不算多吧。当她分享的时候,她的五十个朋友就都看到了。你说中间会不会有你的潜在客户呢? 当有十个人为你分享呢,是不是有五百个人看到你的水果信息呢?他们有没有需求呢? 所以写到这里,我想到一句话:社交红利的获取,就是让信息在关系链中传播起来! 信息,就是你制作的精美文案,关系链,就是分享的这个人她背后的圈子。传播,就是分享。只要你鼓励她分享传播,你会发现,你的信息,会被更多的人看到! 也有朋友说:我是做高端手表的,该如何抓潜呢? 咱们还是来分析高端手表的消费人群吧。谁会购买咱们的高端手表? 购买高端手表的人群,他们的经济能力绝对没有问题。那咱们就判断,这些人活跃在网络的那个角落? 咱们延生一下,一般玩车的,玩探险旅行的,基本上都是中高端客户了。那玩车的车主,在网上就有汽车论坛,还有汽车相关QQ群。这类玩家,基本上与咱们的需求客户是高度重合的。另外,就算是手表,也有相关的圈子和论坛。还有呢?企事业单位的管理人,他们可能会上一些职业经理人的网站丶论坛…… 是不是通过这种延生,能延生出太多客户群体呢? 咱们的目标,不就是收集他们的资料,或者引导他们加咱们的QQ或者微信吗? 至于如何抓潜,如何收集名单,那就分享点对他们有价值的干货,一步步引导他们留下联系方式,或者直接加你的微信号。嘿嘿,你有没有发现,我就是这么干的?你为什么加我微信或者QQ,不就是想学习微信营销的实操经验嘛? 其实,道理都是想通的。这下,大家明白了,咱们的定向客户在哪里吧?估计你还明白了。软件真的不能用。通过这种方式抓来的潜在客户,他特别定向,就是有需求,有购买能力的。但是通过软件锁定进来的,你觉得有价值吗?还费事费力不讨好所以,我为什么一直强调定位的重要性呢。只有你定位好了,你就知道你的客户群体是谁,他们在哪里,他们有什么习惯丶爱好丶需求。然后给到鱼饵给到他们,接下来就是钓鱼丶养鱼了嘛。说的直白点就是这样。

6，微信到底是怎么加精准客户的

不是自己的微信来加别人，而是你的微信或者是公众号发布的消息是客户需要的，这些精准客户才会加你

什么叫精准客户呢？其实精准客户他要满足三个条件才叫精准客户。第一个就是我们通常说的他要有购买力；第二个是他有需求，对产品有需求；第三个是他相信你，对你有信任或对你的产品有信任，这是精准粉丝的前提。从企业、品牌的角度，当然粉丝越精准越好，我们肯定是宁愿花更多时间、精力去搞精准粉丝，而不愿意花时间精力去搞泛粉，对吧？因为精准粉丝才是离钱最近的。我们来分析一下精准粉丝是怎么来的，从化妆品行业来讲，精准粉丝其实就两个渠道，第一付费引流，第二免费引流。付费引流就做百度竞价，做信息流，但这些假如你不是擅长的话，投入比较大，烧钱比较快。像百度竞价，化妆品行业起码准备几十万，才能测试出比较好的效果。假如没有准备好这些，那么你就用免费引流的招数，免费引流的招数你也要思考，怎么用免费引流的招引流精准的粉丝，也就是说我们还是要把时间精力放在更加精准的粉丝上面，这样会更好一点。有没有比线下吸引粉丝更精准的，同时你们也能够把它做出来的？有三个途径，首先第一步我觉得应该做的是什么呢？第一步应该做的是让现有的粉丝裂变粉丝，这个我觉得是更准的，而且更容易实现。就是你微信里面的粉丝，一般你微信里面粉丝她已经对你有一些认知和信任了。由这些粉丝来裂变粉丝这一步，我觉得是比去线下地推，还有线下做活动这更重要的，因为他们来，本身带着信任，是朋友介绍的。所以我觉得这个应该是重点。你不做付费一流的话，这个应该是第一个重点。把这个做好，我觉得你们就能够裂变出很多粉丝出来，正常能够做到1:3，也就是一百个可以可以裂变到300个粉丝，如果说流程环节各方面都比较好的话，你做好这一招其实也不缺粉丝了，因为那300个又可以再裂变。第二个渠道什么呢？第二个就是线上的，你比如说粉丝有可能在一些论坛，比如说宝宝树，或者说一些女性的平台，比如小红书，那这里就需要去投放一些诱饵来吸引她们，跟线下是类似的，投放诱饵把她们吸引过来。然后第三个就是线下，就是在一些精准客户出现的鱼塘，去投放一些诱饵，比如说小孩子的玩具，然后让她来加你，类似于这些。但从认知上面讲，第一种是最好的，裂变粉丝最好。因为裂变粉丝它天然带有了社交属性，它是带有信任的，一般都是让自己身边的朋友或者闺蜜来加你。所以如果说只想搞一招，我觉得这一招是比较好的。因为线下的，包括线上那些论坛来的，没有信任，也很容易被删。培育阶段我觉得还是比较长。所以你看能不能搞一些裂变粉丝的方法出来，其实裂变粉丝这一招做好了，也不缺粉丝了。如果说裂变粉丝实在做不好，这里有个关键，比这三种方式更重要的前提是什么呢？就是擅长。擅长是这是更重要的前提。作为中小的微电商品牌，没有那么多钱去烧广告，那如果说你真的很擅长线下，你去把线下打通，那这两招你就不用去想了。裂变粉丝也好，宝宝树这些平台也好，就不用去想了，就做好擅长的。为什么呢？因为这里面的逻辑是这样的，就是任何一口井想要把它挖出水，我们正常来讲，叫做一年得其要领，三年必有所成，就是说我们都需要挖很久，比如说一年才能挖出水。那么如果说，这个事情是你不擅长的，比如说裂变粉丝，那也很容易中途放弃。就像挖井一样，你觉得没有水，就可能会放弃。但为什么做擅长的事，你不会呢？因为做擅长的事情的时候你会很开心，对吧？过程很开心，因为你很擅长，所以它也会有一些效果，所以就能坚持很久。那坚持很久他就能达到另外一个这个世界上最恐怖的结果，就是复利效应，叠加。你就能够做到在这口井一直坚持挖，挖一年。所以你发现它也能挖出水。所以比这三点更重要的是擅长，聚焦做擅长的事情。因为不擅长的话你很容易放弃，任何事物它都是量变到质变，一棵树的种子种下去，它要长成大树都需要经历一个时间。而时间是大部分创业者之所以做不起来的核心因素，他们很容易朝三暮四，这个项目做一下那个项目做一下，他们很容易这里挖几个月，没有水，然后去另外地方挖几个月，所以他们总是很穷。你看真正很厉害很成功的人都是很聚焦的，对吧？所以说要聚焦擅长的地方。这三招里面，如果说都挺擅长的，也都挺想去做的，那就肯定是优先最有效果的那一招。

1. 首先是要确定自己的目标和发展方向，如果你是做某家商品批发你就要取一个比较引人注目的名字，而且让人一看就能明白的名字，现在输入法的表情已经和微信完美兼容，所以输入法的表情可以添加到名字前或者后面给好友留一种不一样的新颖。2. 要有自己客户群体，客户群体去哪里找可以从淘宝里找也可以从其他购物软件或者聊天工具里找，你可以找一些群，他们都是有这样需要的精准客户，这样通过微信把他们加为你的好友，然后慢慢切入到你的产品。3. 要有自己的微信公众平台，如果你是店主的那么你可以发一些你所代理产品的描述以及介绍信息，获得的一些荣誉等等，但是切记不要大篇幅的去描述，要按照你的客户群去投放软文这样的效果会好很多，也可以每天写一条传统文化的宣传文章，不用太复杂每天一篇弟子规就好，当然其他的也类似写自己相关文章就好。

7，如何才能更好的跟进客户

去百度文库，查看完整内容>内容来自用户:肖超华　　教你如何搞定客户：跟进客户，怎样才能越跟越近　　怎样给客户报完价之后让他还能继续联系自己呢?　　有些时候我们给客户报价完之后，客户也觉得挺满意的，但都说如果需要会再联系你的，然后就经常询问客户订单的情况，客户就一直说需要我会再联系你的，相比之前丝毫没有进展。跟进客户，怎样才能越跟越近?　　我们先要找出现这种情况的原因：　　1.客户因有货物库存或其它事情而致使订单拖延；　　2.可能市场行情有所变化，他们正在考虑该作出何种对策；　　3.可能他们又找到了一家比你们有优势的合作厂商；　　4.根本就是没有诚意下订单，抱着市场打探的心理与你联系。　　先确认对方是什么原因致使他们一直没有下订单。你可以在邮件中说这几天一直没有收到你们的邮件，是否遇到什么麻烦。如果方便请告知，我们会尽最大努力帮助你们(站在对方的角度)。　　同时，不妨说你们的生产线现在面临日渐趋紧的情况，所以为了能在尽快的时间内完成生产，希望他们能尽快下单，以便可以帮客户安排一个周全的生产时间计划(给时间及货物上的紧迫感)。　　再者可以提一下国内原料成本也是呈上涨的趋势，希望他们能尽快做好准备(提出晚订可能给他带来的损失)　对不同客户类型，在跟进上也要讲求不同的侧重点。　　　　　　销售实践证明，

首先，你要跟客户有一定的利益关系，这样客户才会理你，要记住客户的公司利益点在什么，他需要什么，你能为他提供什么，这很重要二，记住客户的公司成立日子，客户的信息，还有平时的假日，一条短信祝福拉近亲切三，不要一打电话就和客户扯工作的事，说和一些和工作有点联系但是不大的事情，慢慢引入，如果客户比较好相处，可以聊聊他的生活，这点不建议去做，如果客户不接你电话，不要不耐烦的一直打，过一段时间再打，或是发个短信，说明来意四，跟进客户的话，一定要多问，少说，有的客户感觉自己就是上帝，会很少提问的，头抬得老高了。私下里我们都是，顾客是上帝，但是上帝都是死人啊，开个玩笑，别让客户知道了五，对人，不对事，什么人制定什么跟进方针。女人，男人，年轻人，中年人，本地人，外地人等等，所有的不同都是一个可以拉近关系的话题六，说白了，既然要跟进，说明客户有意向与你合作，这个时候要和客户关系拉的更近，这样就算有竞争，第一个想到的就是你具体的事情还有具体去分析，我说的都是我之前跟进客户的方法，我也是从一个小业务做得高级商务顾问，之后担任销售主管，这都是个人经验，只提供借鉴，具体还要看你自己的，祝你签约成功。

第七章与客户保持长期关系的八大工具　　在电话销售中，与陌生客户初次联系虽说是一个挑战，但更重要的是如何与客户保持长期联系，如何从“零”信任发展成良好的信任关系，而这正是成功获得订单的基础。　　电话销售人员可通过以下八种方法或途径来达到目的：电话、电子邮件、短信、在线聊天、传真、信件/明信片、邮寄礼品和客户联谊。　　第一节电话　　打电话是与客户保持联系的最常用、最有效的方法。电话销售人员在工作中应多给客户一些时间，多打一个电话给客户，逐步加深客户对你的印象，进而建立互相信任的关系。在此过程中，电话销售人员还应根据客户的具体情况灵活设计每次通话内容，要有耐心，切不可急功近利。　　一位电话销售人员在电话中与客户初步交流以后，客户说：“好，你给我一些资料看看。”而当电话销售人员发过电子邮件，再打电话跟进的时候，发生了如下场景，如表7-1所示。表7-1 电话跟踪时与客户的对话表　　电话销售人员“今天给您打电话，就是想与您确定一下资料是否收到。”　　客户“收到了，谢谢！”　　电话销售人员“如果是这样，让我们保持联系，如果以后有什么需要的话，请随时与我联系！”　　客户“好的，好的，一定，一定！”　　这个跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。”根据经验证明，这样讲的客户80%以上不会再主动与电话销售人员联系。　　那么，如何打跟进电话才能既可推动销售，又可保持长期关系，还可以增加客户对电话销售人员的良好印象呢？　　（1）要在第一次电话中就判断这位客户是否值得再次打电话给他，否则只能是做无用功，浪费时间。　　（2）每次通话目标要明确，像上面的例子，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多地提些问题，以获取更多的信息。　　“这个问题您怎么看？”　　“它对您有帮助吗？”　　“帮助在什么方面？”　　“您建议我们下一步如何做？”　　“为什么呢？”　　（3）跟进电话应在开始对话时把这次与上次电话的要点和结果联系起来，让客户想起上次谈话的要点，如双方都做过的承诺等；同时，陈述这次电话的目的，而不仅仅是告诉客户：“我感到应打个电话给您……”典型的跟进电话应是：“陈总，我是××公司的×××，上周三电话结束时，我们约好今天打电话给您。当时，我们谈到……今天给您打电话是我们对这个问题又进行了深入研究，想与您探讨一下研究结果，可能会花15分钟左右的时间，现在您方便吗？”　　（4）给客户打跟进电话时，最好能有些新的、有价值的东西给客户，让客户感到每次通电话后都有收获。　　关于这一点，最好能与其他的同事一起进行“头脑风暴”，看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联系。例如，公司最新的产品、最新出台的优惠措施、与客户约好回电、客户在这期间业务上发生的变化、与客户确定价格等。　　“我们公司最近根据客户的要求，开发了一种新的成本更低的产品……”　　“最近看到您公司业务在调整，所以，想着您可能会需要我们的帮助……”　　“最近在看报纸，其中有一条新闻我想您可能会感兴趣……”　　“我一看到我们的新产品，第一个想到的就是您，觉得您可能会从中获得利益……”　　“我昨天看电视，听到一个主持人的声音特别像您，所以就打电话给您……”　　（5）跟进电话并不一定都要与客户谈生意，可让话题丰富些、灵活些，以增加客户对你的印象，同时让客户感觉你真正重视他、关心他。　　“陈总，您上一次提到喜欢钓鱼，我刚好有位客户星期六要一起到水库钓鱼，不知您是不是有时间一起去？”（即使客户由于各种原因没有办法去，也可以增加客户的印象。）　　“我知道您是电脑方面的专家，有个关于电脑的小问题需要请教您。我最近准备购买一台电脑，您可否给我一些建议……”（这个方法其实在电话销售中可以经常使用。任何一个人在生活中都会遇到些困难，做销售也不例外，而这些困难客户也许可以解决，把客户当成自己的朋友，向他们请教。如果客户可以帮助解决问题，更好，如果不能解决也没有关系，因为毕竟又多了一次接触客户的机会，多接触总是没有坏处的。）

如何做好营销一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题：“怎样移动富士山”？这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说，这没有固定的正确答案，我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是：如果富士山不过来，我们就过去。那么怎么获得好的心态呢？ 1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想，思想决定观念，观念决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。 2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。 3、心怀感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，让我们能够专心的工作；感恩老师，叫我们很多知识；感恩领导，为我们创造了好的工作环境；感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外，不会给自己带来加分，只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”，会传染得整个城内呵欠连声，只会让环境越来糟糕，不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己，也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜，不会因暂时的失败而气馁自弃；心态好的人干起事来有动力，对待问题的态度就会乐观；对于心态好的人来说，太阳每天都是新的；你很少听到他抱怨，他解决问题的方法永远比困难多；当别人眼里都是困难的时候，他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋，爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋，永远不可能成功。英语里有“no pains，no gains”（不劳无获）；古语里有“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人，哪个是懒蛋？所以，如果你想成为“顶尖高手”，最好你先拿“勤”字来组词，并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习，向领导学习，向客户学习，向每一个人的优点学习，你就是集大成者。第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员，才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人，才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员；能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员；能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”；能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通，就没有营销。” 第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人，激情能够传递。第六“营销顶尖高手”不相信经验，只相信主动。第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话，是促销策划时的一现灵感，是铺货时的卖点提炼，是终端销售时的“临门一脚”。

根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。很多销售员也很勤奋，天天的拜访客户，天天的给客户打电话，却总是得不到准确的客户信息和情况，结果造成没有准确的判断，也就不知根据不同的情况来跟进。要主动的提出签约的请求，为的就是让客户给你一个明确的态度，让需要的客户一次就能和你签约，而不能签约的客户也要找理由来拒绝你。我们很多的销售人员由于害怕被拒绝，不敢要求客户签约，结果是能签约的单签不到，出了门或者放下电话还不知道这个客户到底需不需要自己的产品。举一个小例子，有一个销售网络电话的女业务员，通过贸易通和我聊了一个多月，也曾让我了解她的产品，可就是没直截了当的和我提出买她的产品，结果她公司的一个新来的男业务员，第一次就让我帮他买一部，并明确告诉了一个月能为我省多少钱，我答应他的拜访。结果是女业务员和男业务员一起到我公司，我看了产品就安装了一部。之后，女业务员说：黄总，我和你联系了一个月你都没有向我购买，为什么你就答应他了？我说：你没有说你要向我卖产品，我还以为你只是和我聊聊天呢！通过这个例子我想告诉大家的是，销售有时很简单，你只要搞清楚客户为什么不要你的产品？他的理由是什么？然后用什么方法来说服客户。这就是你制定跟进方案的依据。我往往针对不同的客户情况把跟进分成三类，1.是服务性跟进。2.转变性跟进.3.长远性跟进。这篇文章我只讲后两种跟进，因为第一种是已经做成生意的跟进，我会在今后的文章中专门讲。第二种转变性跟进，是指通过预约或者拜访知道通过努力可以达成合作的一种跟进方法。第三种长远性跟进，是指短期内还难以达成合作的跟进方法。所谓转变性跟进，是根据客户的态度决定的。情况有以下几种1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类产品的价格情况，从自己的产品成本出发，算账给客户听，以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。2.客户对产品很感兴趣，也想购买你的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，对这类客户你应和他做好协调，共同制定出一个时间表，让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱，你要学会自己判断。有许多销售员不会跟进这类客户，想起跟进时，客户已经购买了别家的产品。我的做法是只要客户靠得住，先给产品再约时间收钱。3.客户对你的产品还没有一个很深的了解，态度暧昧，可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂，要把产品给客户带来得好处数量化，激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。所谓长远性跟进，是客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品。这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。上面我简单的介绍了一些跟进的方法，可能并不详尽。可销售中许多方法还要你学会变通，也要你自己有一定的悟性，也要学会不断总结自己的经验。举一反三，无师自通才是销售的最高境界。

文章TAG：微信跟进客户技巧和方法微信跟进客户