淘宝调整开店及退店规则

淘宝调整开店及退店规则

规则解读:

一、如何理解[店铺入驻通用要求]中的 “特定严重违规行为处罚”“严重危及交易安全的情形”?

(一)特定严重违规行为处罚,包括但不限于骗取他人财物、出售假冒商品/严重侵权等严重违规行为处罚。

(二)严重危及交易安全的情形,包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠纷量过大且卖家未配合导致买家大量钱款损失的、卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形。

二、如何理解 “同一身份主体作为卖家仅能开设一个店铺”?

卖家以自然人、个体工商户或其他企业身份开店时,一个身份证或营业执照名下仅能开设一家店铺。

三、享受多店权益具体须满足哪些要求?

同一会员已开设的店铺均须同时满足以下要求,具体以产品页面提示为准:

(一)近365天无出售假冒商品违规/严重违规、一般违规扣分达12分(含)以上等违规记录,且无其他风险特征;

(二)满足一定经营条件(如近365天成交规模达到一定条件、持续有成交等)。

举例:小明用X公司开设“店铺A” ,当店铺A同时满足以上条件时,小明可申请用X公司营业执照开设第二家店铺“店铺B”;当店铺A和店铺B均满足以上条件时,小明可申请用X公司营业执照开设第三家店铺“店铺C” ,依此类推。

四、店铺多长时间内无出售中的商品会被释放?

店铺释放的时限为:

(一)店铺内出售中的商品数量连续3周为0件,系统会向您发送相关提醒,提示您发布宝贝,否则店铺将有可能暂时释放;

(二)店铺内出售中的商品数量连续4周(即第一次提醒1周后)为0件,店铺会暂时释放,系统会提醒您店铺已暂时释放且店铺名仍可保留一周,提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复;

(三)店铺内出售中的商品数量连续5周(即第二次提醒1周后)为0件,店铺会彻底释放,系统会提醒您店铺已彻底释放,其他卖家可申请并使用您的店铺名称。若您要继续开店,可以选择重新激活店铺,即需要重新点击“免费开店”,按照提示完成指定操作,店铺就可重新开张。


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