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付费内容限时免费查看 回答 您好，百度律师为您解答 天猫淘宝客服电话9510211天猫淘宝消费者热线400-860-8608天猫商家热线 打12315投诉 投诉多久会处理的相关内容。消费者被侵权了是可以打12315进行投诉的,一般投诉后可以采用协商、诉讼等方式解决问题。一般会在7天左右进行处理。 1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。 更多3条 

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付费内容限时免费查看 回答 4008608608 提问 淘宝上买了一双鞋子，我就试穿了一下，大了就退回去，我发誓觉得没有像淘宝客服说的穿过，可以查监控的，但是现在鞋子有裂痕还有其他质量问题，现在怪在我头上来很不服 意思是他们鞋子一试就坏了，还不能退，不可以试穿吗 回答 这个没事，就不承认，跟天猫客服态度坚决一些，但是不能骂人哈。 正常的鞋哪有几天就坏了的，更加说明质量有问题。 提问 这不是承不承认的事，主要是我没有做个事这个是，为什么要指向我，影响我的信誉吗？ 回答 你多打几次客服投诉这事一般就解决了。 提问 这样会不会影响到我的淘宝个人信誉度 回答 不会啊，你想多了。这是很正常的事情。不会影响到你个人任何东西。 个人信誉度是银行系统的，不是淘宝的，淘宝只是个公司，你把它看的能力太大了。 更多8条 

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