对淘宝小二的判定结果不服,我是淘宝买家申请售后最后让淘宝小二介入之后判定结果是支持我
来源:整理 编辑:强盗电商 2023-03-20 22:31:49
本文目录一览
1,我是淘宝买家申请售后最后让淘宝小二介入之后判定结果是支持我
有操作时间的,你可以点击查看。规定时间内卖家没退款给你,时间到了系统自动退款给你。
2,淘宝小二判决不公平还有办法吗
淘宝小二判决不公平还有办法吗 基本上没希望的,你可以试试打12315,淘宝分客服小二和维权小二,客服小二就是我们打电话投诉什么的,维权小二是处理这些事情的,他们从来不会接待任何人你也找不到。而且他们处理的方式一个跟一个都是不一样的!所谓的淘宝规则,在维权小二哪里如同虚设,在判定的时候基本上就是看你运气,看他心情,不存在淘宝规则,说的再难听一些,维权小二就是规则!
3,对于淘宝判决不服还有办法投诉吗
那你就继续申诉呗,但是如果没有新的有效凭证,结果还是一样。。
4,淘宝小二乱判怎么申诉
淘宝小二乱判怎么申诉? 如果遇到淘宝小二乱判的情况,商家可以从以下方式进行申诉: 1、我们可以通过淘宝投诉流程发起维权,等待官方的审核。 2、同时可以向淘宝所在地的杭州工商进行投诉举报,可以致电杭州消费者举报中心,电话为0571-12315,描述事情的过程维护自己的合法权益。 3、向淘宝/天猫卖家所在地的工商局进行网上举报、投诉。投诉前请向淘宝/天猫索要卖家的真实信息。如果淘宝/天猫不予提供,或提供的不是真实有效的信息,可专门就此向杭州的工商举报投诉。 二、怎么找淘宝小二? 1、打开淘宝站点,进入主页面,输入自己的用户名和密码,登录淘宝平台。 2、登陆成功以后,点击浏览器顶部的“我的淘宝”,找到“已买到的宝贝”,进入买家的个人中心去找客服,为自己解决问题。 3、进入个人订单页面后,在顶部可以看到有“联系客服”的按钮,把鼠标移上去会出现一个下拉列表,直接点击里面的“消费者客服”按钮进入买家的客服页面。 4、点击客服页面后,会出现联系阿里小蜜、自助服务两个选项卡,默认打开的是联系小蜜,按照提示就可以找到淘宝小二了。 淘宝小二是平台的人工客服,具有非常大的权利,用户在找客服处理问题的时候,一定要准备充分,不然会引起不必要的麻烦。 1、在大多数的情况下,淘宝小二不会出现误判的情况,请检测是否自己提供的申诉材料和凭证是否完整的对违规和纠纷情况进行了重要的说明,比如假货中提供了真实有效且清晰的进货以及授权证明材料,或者在盗图中按照相关的要求提供了具体的花絮图以及原图等证明材料。如果商家提供的材料不完整或者不能完全的证明自己的申诉理由,那么在多数情况下小二会支持消费者的,并根据相应的规则进行处罚或者赔偿。 2、如果自己的凭证和证明材料充分,但是小二并没有支持商家,那么可以通过阿里万象的中的“召唤人工客服”的方式投诉小二,并提供对应处理问题的淘宝小二编号、服务时间以及投诉的原因,系统会在2-3个工作日内核实具体的情况,并将处理结果通过旺旺通知商家。 3、若规则中涉及大额钱款或者违法行为,建议直接通当地的工商行政部门进行申诉,并提供相应的截图和有效凭证,申诉成功系统也会撤销之前的处罚。 在认为淘宝小二误判的时候,一定要先确认自己的证明材料是否有错误,不要直接就认为是小二误判等,一切都要细心谨慎,才有利于更好地解决问题。请点击输入图片描述(最多18字)
5,对淘宝小二的处理不满意怎么办
签收了就代表准确无误的收到货了 别的就没有办法了 要怪只能怪你姐姐了
就像签个合同 还是签个什么 你得看好 想好在签 不可能说随便拿来就签了
出了问题那谁签的就找谁了。。。
6,淘宝介入判定买家赢卖家不服怎么办
不用他服,只要你提供寄回货物的运单号,在(具体几天忘了)工作日内你的货款是被淘宝冻结的然后卖家不确定,你一样可以收到你的钱,系统自动退给你。您可以看下是大众评审的吗?还是淘宝小二判定的,要是大众评审可以打电话去重申,要是淘宝小二就很难的,您可以预约小二叫他跟您讲清楚。时间到了会先给地址买家,买家退货之后卖家收到小二才会打款。
7,淘宝小二介入判定卖家无责交易成功后买家又申请售后退货退款怎么
遇到这样的问题只要买家申请退款退货你就点击同意退货退款就可以了。。既然买家没有在规定的时间里面退货的话而且买家已经申请了一次退款和小二的介入了就不能申请第二次小二介入了。如果已经发货成功,请务必要留意交易状态和售后,如果买家反复申请退款或交易成功后反复申请售后退款,卖家都要第一时间拒绝对方的申请,以免自己长时间不在线,系统自动达成对方的申请,给自己造成不必要的经济损失。如有必要举证要求客服介入处理即可。
8,小二判定商家赢还算纠纷退款吗
不算 !纠纷退款率数据判断和计算逻辑纠纷退款定义:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。判定纠纷退款的依据:1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。符合以上任意一种情况都算纠纷退款。纠纷退款率计算方法:纠纷退款率=(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%(以上公式分母中的支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)纠纷退款率对卖家的影响:1、对直通车的影响。(摘自淘宝规则)
9,我是卖家淘宝小二判定说色差问题是质量问题实在是不服气我应该
拍照提供证据。而且网上的衣服色差是很正常的,又不是有开线破洞这样的质量问题,买家退货要自担运费的,这是淘宝规则。一般色差问题不会算质量问题的,除非你实物和图片出入真的很大。为了避免以后再次发生这种情况,还是严格把控一下图片吧。扩展资料:淘宝规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用,平时也有一些操作上面的规则。违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝网用户在适用规则上一律平等。参考资料:淘宝规则百度百科可以参考一下商品质量问题的解决方法。一、商品质量问题的举证1. 如果您的买家表示收到的商品存在质量问题,并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的,您应当按照淘宝的要求提供商品的正规进货凭证,如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。不过闲置商品质量问题的举证有点小差异,可以查看闲置商品的争议处理哦。l2.如果买家表示商品存在质量问题,且可以通过肉眼做出判断的,淘宝有权根据商品图片直接认定。二、商品质量问题的检测您提供了相关证明文件(如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件)且淘宝判定有效后,买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证。同时淘宝会根据检测结果判定谁来支付检测费用。注意:如果买家没有在淘宝要求或使用淘宝推荐的质检服务的前提下自行进行检测的,检测费用由买家承担。扩展资料:淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。 截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。一般色差问题不会算质量问题的,除非你实物和图片出入真的很大。。为了避免以后再次发生这种情况,还是严格把控一下图片吧。。现在的淘宝客服优先维护买家利润,作为淘宝卖家,连个申诉的地方都没有要做的就是尽量拍好照片,或者在客户拍之前就事先讲好,会有色差,看买家能否接受了。参考一下商品质量问题的解决方法:一、商品质量问题的举证如果您的买家表示收到的商品存在质量问题,并且该质量问题通过肉眼无法做出判断的,您应当按照淘宝的要求提供商品的正规进货凭证,如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。不过闲置商品质量问题的举证有点小差异,可以查看闲置商品的争议处理哦。二、商品质量问题的检测您提供了相关证明文件(如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件)且淘宝判定有效后,买家应当根据淘宝的要求提供相应的检测凭证。同时淘宝会根据检测结果判定谁来支付检测费用。注意:如果买家没有在淘宝要求或使用淘宝推荐的质检服务的前提下自行进行检测的,检测费用由买家承担。扩展资料:根据《7天无理由退换货》解释“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。参考资料:搜狗百科-7天无理由退换货吃一堑长一智,下一次在宝贝描述上写上因拍摄光线和显示器原因会产生色差问题,颜色偏差以实物为准。
文章TAG:
对淘宝小二的判定结果不服淘宝 淘宝小二 判定