网站整合社区/论坛可以有不少好处,聚集人气,提高用户粘着度,培养品牌忠诚度,提高转化率等等。当然,也不是什么行业都适合,比如做成人用品的您就别凑热闹了,小心给封。。。相信以后会有更多的电商建立起配套的社区/论坛。因此,虽然这次发现的都是些小问题,我还是专门提出来,大家一起研究。还是那句,不对的地方请大家指出来,谢谢。

在昨天翻译的Amazon用户评论一帖里,醋大给了个欧酷论坛的链接,跟过去看了下是欧酷的用户评论推荐页面。继而在论坛逛了一圈,发现了一些小问题,主要集中在“食堂果盘--心得/技巧分享”和“食堂菜肴”这两块。

一、食堂果盘的定位是什么?

看后面的字应该是“心得/技巧分享”,但是看了很多机型的,基本都是对机子的一个大概的评价。如果是将购买使用后的概括性评价与技巧/心得这些放一起,我觉得似乎不可取。而且从页面的设计和功能上来看,应该是作为用户购买后的概括性评价用的。但是栏目的标题又是“心得/技巧分享”,所以不知道醋大在设置这一版块的时候,最中心的目标是什么?定位不明确的话就会造成这种主题漂移。现在量少的话感觉不明显,一旦量多问题就清楚了,会使栏目达不到预期目标。

二、食堂菜肴下的栏目设置

在里面有这几个栏目“玩机心得 购买体验 资源分享 问题咨询 其他”。

比如V3的这个评论,是放在果盘里的 http://bbs.ouku.com/thread-5356-1-1.html 但这却是不折不扣的玩机心得,而且在菜肴的玩机心得里却找不到。这样的用户体验肯定是不好的。还有资源共享一项,呃,如果非要把一些新品推荐放到里面,也还OK吧。。。

所以,建议重新确定果盘的定位,并将其内容和菜肴下相应的栏目同步,或者直接是调用同样的数据,只不过是以不同的方式呈现。这样一来,不论我在果盘发表购买体验,还是到菜肴下来发表,其实是一样的,不会造成数据冗余。

还有图片主题,软件程序的版块是不是也可以考虑这样?因为产品多了的话,会存在兼容性问题,不是所有机型都能使用。

欧酷论坛试用手记


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