比尔盖茨曾说过：当今时代，要么电子商务，要么无商可务。（这个前言用的好不~~啧啧）可见电子商务现在对人们的生活影响是巨大的，它在不断的改变人类的生活。我们最熟悉的无非就是淘宝 拍拍 易趣等大型的C2C交易平台，但是在当今这么激烈的竞争下，想做好电商，却不是一件容易的事情。就拿淘宝来说吧，我相信有很多人想要尝试，也确实是尝试了一段时间，为什么最终能坚持做下去的人却寥寥无几，这是一个值得我们深思的问题，为什么成功的不能是我们自己呢，做好淘宝需要什么，今天就这个问题，让我们一起来探讨下。

[这个你必须得看看，店铺必备]

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三：[推广、宣传、学习]很多店家认为宝贝上架后就万事OK啦，其实不是这样的，上完架，你的宝贝又有多少人能看到，那我们要怎么办，没有别的办法，就是推广，途径和渠道有很多，社区里的经验帖子一大把，可以学习之后跟更多的卖家一起交流，不去看，就只能感概老天不公，为什么人家能成功，你却不行，不是每天坐着就有生意的，很多人的经验是汗水和泪水换来的，所以他们分享的经验都是可以借鉴的，在相互交流的过程中也是你积累用户的途径。

四：[客服，售后]对于一个网店而言，客户看到的产品都是一张张的图片，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了，通过客服对买家的解答，可以看出店铺总体的情况，都说让买家对店铺产生信任感很难，因为现在的网店售后做的都不是很尽善尽美，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从而成为你的忠实客户，以后会经常来购买你的商品，相反店铺的售后做不好，那也是留不住客户的。

五：[客服工具]最后一点，店铺想要成功，那就必须得靠——人品！额......开个玩笑，有了客服，那么怎么能没有客服工具呢，客服管理店铺，那么客服工具就是管理客服的，它能实时的了解客服的工作情况，如果出现错误，能够有一个“有则改之无则加勉”的良性循环。经营淘宝店铺是一个费时费力的事,卖家要打理好店铺就必须要借助一些工具软件，清晰的数据，针对性的解决办法，试问现在还有哪个店铺不用呢？

本人派代新手，说的不好请多指教哦


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