拼多多商家取消订单需要赔偿吗?缺货该么赔偿?

拼多多按照上述扣收消费者赔付金之前,消费者投诉至拼多多平台的,拼多多还有权视消费者投诉情况,另行就投诉订单按商品单价×5%(最低以10元为限,最高以100元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。

拼多多按照上述扣收消费者赔付金之后,消费者投诉至拼多多平台的,拼多多还有权视消费者投诉情况,另行就投诉订单按商品单价×15%(最低以10元为限,最高以300元为限)的赔付标准从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以无门槛现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

若赔付标准存在小数的,则取整数部分,例如商品单价为429元,429元x10%=42.9元,赔付标准为42元。

拼多多商家是没有理由拒绝消费者的,更不能主动去取消消费者的订单,如果商家缺货了或者这个价格根本不能卖,就只能和消费者协商,让消费者自己主动去取消订单。


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